Ресторан Разжигатели: меню и доставка

Как работают пешие курьеры?

Пешие курьеры работают с заказами из магазинов в пешей доступности (радиус 1-3 км), доставляя их налегке или с тележкой.

Что делать, если привезли не тот товар?

Аналогично — через раздел «История заказов» сообщите о проблеме, указав, какой товар пришел по ошибке. Приложите фото чека и товара. Деньги за ошибочную позицию будут возвращены.

До скольки работает доставка «Купер»?

График зависит от режима работы конкретного магазина-партнера. Обычно доставка доступна с 8:00 до 23:00, но у некоторых партнеров есть ночные или круглосуточные слоты.

Где взять промокод на первую доставку?

Промокоды для новых пользователей часто размещаются в рекламных баннерах, в приложении «СберБанк Онлайн», на сайтах со скидками или в рассылках от Сбера.

Есть ли у «Купера» горячая линия?

Да, общий номер: 8 (800) 222-11-00. Однако для решения большинства вопросов (по конкретному заказу) чат в приложении эффективнее.

Как пожаловаться на некорректное поведение курьера?

Воспользуйтесь формой обратной связи по конкретному заказу в приложении или сразу напишите в чат поддержки, указав номер заказа и суть проблемы.

Как выбрать время доставки?

При оформлении заказа вам будет предложено выбрать удобный двухчасовой интервал доставки на текущий или будущие дни (плановая доставка).

Как получить бесплатную доставку?

Бесплатная доставка часто предоставляется: новым клиентам (по промокоду), владельцам подписки «СберПрайм», при выполнении условий минимальной суммы заказа от конкретного магазина.