Магазин CATSBY FAMILY: доставка и услуги

Подробная информация о доставке из CATSBY FAMILY. Акции, промокоды и условия работы в разных городах.

Виды доставки

Используйте курьерскую доставку (от 20 мин или плановую) или самовывоз. Алкоголь продается только через самовывоз. Цена доставки меняется от загруженности и веса заказа.

Что делать, если доставили испорченный или поврежденный товар?

В течение 24 часов после доставки в разделе «История заказов» нажмите «Есть проблема» у конкретного товара, прикрепите фото. Сервис вернет деньги на карту или выдаст промокод.

Как позвонить курьеру?

Когда заказ перейдет в статус «У курьера», в деталях заказа обычно появляется кнопка для прямого звонка ему. Номер телефона обезличен и активен только на время доставки.

Как работают пешие курьеры?

Пешие курьеры работают с заказами из магазинов в пешей доступности (радиус 1-3 км), доставляя их налегке или с тележкой.

Как повторить прошлый заказ?

В разделе «История заказов» найдите нужный заказ и нажмите кнопку «Повторить». Все товары из того заказа добавятся в новую корзину.

Со скольки лет можно работать курьером?

Требования разнятся у партнеров: пешим/велокурьером — обычно с 16 или 18 лет; на личном авто — строго с 18 лет и при наличии водительского стажа.

Как скачать приложение «Купер»?

Приложение доступно в официальных магазинах: App Store для iOS, Google Play для Android, а также в RuStore.

Можно ли отказаться от заказа, когда курьер уже везет его?

Полный отказ после начала доставки невозможен. Вы можете не принять заказ, но это может повлечь штрафные санкции. Лучше принять заказ, а затем оформить возврат некачественных позиций.

Магазин CATSBY FAMILY: доставка и услуги

Заказать через сервис Купер

🎟️ Промокоды Купер

🚚 Доставка Купер

Виды доставки

💳 Оплата Купер

Формат оплаты заказа

❓ Вопросы по Купер

📍 Доступно в городах