Магазин Флора: доставка и услуги

Подробная информация о доставке из Флора. Акции, промокоды и условия работы в разных городах.

Как получить заказ

Оформите доставку курьером (сейчас или позже) или выберите самовывоз. Алкоголь выдается только в магазине. Доставка тяжелых грузов может стоить дороже. Итоговая цена услуги зависит от высокого спроса и удаленности.

Со скольки лет можно работать курьером?

Требования разнятся у партнеров: пешим/велокурьером — обычно с 16 или 18 лет; на личном авто — строго с 18 лет и при наличии водительского стажа.

Можно ли отказаться от заказа, когда курьер уже везет его?

Полный отказ после начала доставки невозможен. Вы можете не принять заказ, но это может повлечь штрафные санкции. Лучше принять заказ, а затем оформить возврат некачественных позиций.

Как отследить заказ в реальном времени?

В разделе «Мои заказы» в приложении отображается статус: «Оформлен», «Собирается», «У курьера» (часто с картой движения), «Доставлен».

Как пожаловаться на некорректное поведение курьера?

Воспользуйтесь формой обратной связи по конкретному заказу в приложении или сразу напишите в чат поддержки, указав номер заказа и суть проблемы.

Как работают пешие курьеры?

Пешие курьеры работают с заказами из магазинов в пешей доступности (радиус 1-3 км), доставляя их налегке или с тележкой.

Как изменить адрес доставки после оформления заказа?

Изменить адрес можно в деталях активного заказа, но только до того, как курьер его забрал. Если эта опция недоступна, срочно свяжитесь с поддержкой.

Как связаться со службой поддержки?

Основной и самый быстрый способ — встроенный чат в приложении. Также есть телефон горячей линии: 8 (800) 222-11-00.

Магазин Флора: доставка и услуги

Заказать через сервис Купер

🎟️ Промокоды Купер

🚚 Доставка Купер

Как получить заказ

💳 Оплата Купер

Оплата без сюрпризов

❓ Вопросы по Купер

📍 Доступно в городах