Магазин Flowers with Love: доставка и услуги

Что показывает карта с курьером в приложении?

Когда заказ передан курьеру, на карте в реальном времени отображается его местоположение и маршрут к вам. Это помогает оценить время прибытия.

Сколько стоит доставка?

Стоимость динамическая и зависит от загруженности сервиса, удаленности адреса, суммы заказа и партнера. Может составлять от 0 до 300+ рублей. Точная цена показывается перед оплатой.

Почему взимается плата за доставку?

Плата покрывает логистические расходы: работу сборщиков, курьеров, поддержку и развитие платформы.

В чем разница между Купером и Яндекс Едой/Доставкой?

Ключевое отличие — интеграция с экосистемой Сбера. «Купер» активно работает с бонусами «СберСпасибо», подпиской «СберПрайм» и магазинами-партнерами Сбера (Лента, Ашан, Перекресток и др.). У сервисов разный перечень партнеров и свои акции.

Что такое «Купер»?

«Купер» — это сервис быстрой доставки продуктов, готовой еды из ресторанов и товаров из магазинов-партнеров. Ранее был известен как «СберМаркет».

Можно ли заказать суши, пиццу или бургеры?

Да, если в вашей зоне доставки есть соответствующие рестораны-партнеры (например, «Додо Пицца», «Суши Wok», «Бургер Кинг» и т.д.).

Как работает экспресс-доставка?

Вы выбираете товары из специального ассортимента ближайшего темного или обычного магазина, и курьер привозит их в кратчайшие сроки (обычно от 20 минут до часа).

Можно ли сделать один заказ из нескольких магазинов?

Нет, один заказ формируется из одного магазина или ресторана. Для заказа из разных мест нужно оформить несколько отдельных заказов.

Что делать, если заказ сильно задерживается?

Сначала проверьте статус заказа и местоположение курьера на карте. Если статус долго не меняется или курсор не движется, напишите в чат поддержки.