Магазин КАРАВАН: доставка и услуги

Подробная информация о доставке из КАРАВАН. Акции, промокоды и условия работы в разных городах.

Доставка и самовывоз

Выбирайте доставку до двери (срочную/плановую) или забирайте заказ самостоятельно из магазина (самовывоз). Самовывоз обязателен для заказов с алкоголем. Стоимость доставки формируется автоматически с учетом веса корзины и текущего спроса.

Что делать, если заказ сильно задерживается?

Сначала проверьте статус заказа и местоположение курьера на карте. Если статус долго не меняется или курсор не движется, напишите в чат поддержки.

Можно ли оставить чаевые курьеру?

Да, после успешной доставки в приложении может появиться окно с предложением оставить чаевые онлайн. Также можно отдать чаевые наличными при встрече.

Что делать, если привезли не тот товар?

Аналогично — через раздел «История заказов» сообщите о проблеме, указав, какой товар пришел по ошибке. Приложите фото чека и товара. Деньги за ошибочную позицию будут возвращены.

Можно ли отказаться от заказа, когда курьер уже везет его?

Полный отказ после начала доставки невозможен. Вы можете не принять заказ, но это может повлечь штрафные санкции. Лучше принять заказ, а затем оформить возврат некачественных позиций.

Что такое «Купер»?

«Купер» — это сервис быстрой доставки продуктов, готовой еды из ресторанов и товаров из магазинов-партнеров. Ранее был известен как «СберМаркет».

Можно ли заказать доставку ночью?

Да, если в вашем городе есть круглосуточные магазины-партнеры (например, «Лента») и доступны курьеры в ночное время. Проверьте наличие ночных слотов при выборе времени доставки.

Можно ли заказать доставку без приложения?

Да, полный функционал доступен через официальный сайт сервиса: kuper.ru.

Магазин КАРАВАН: доставка и услуги

Заказать через сервис Купер

🎟️ Промокоды Купер

🚚 Доставка Купер

Доставка и самовывоз

💳 Оплата Купер

Оплата и расчёты

❓ Вопросы по Купер

📍 Доступно в городах