Магазин My buket: доставка и услуги

Подробная информация о доставке из My buket. Акции, промокоды и условия работы в разных городах.

Опции для конечного получения

Клиенту предлагается на выбор: быстрая курьерская доставка, доставка по расписанию и самовывоз из точки продаж. Продажа спиртосодержащей продукции производится только при условии самовывоза. Применяется динамическое ценообразование на услугу доставки, где ключевую роль играют физический вес заказа и район доставки.

Можно ли изменить время доставки уже оформленного заказа?

Да, изменить временной слот можно в приложении до начала сборки заказа. После этого — только через обращение в поддержку.

Как заказать товары из «Пятёрочки»?

Введите ваш адрес, выберите ближайший магазин «Пятёрочка» из списка доступных и добавьте нужные товары в корзину. Далее стандартный процесс оформления.

Что делать, если заказ сильно задерживается?

Сначала проверьте статус заказа и местоположение курьера на карте. Если статус долго не меняется или курсор не движется, напишите в чат поддержки.

Как оставить отзыв о заказе?

После завершения доставки пришлет push-уведомление с предложением оценить сервис. Также можно зайти в детали заказа в истории и поставить оценку.

Можно ли отказаться от заказа, когда курьер уже везет его?

Полный отказ после начала доставки невозможен. Вы можете не принять заказ, но это может повлечь штрафные санкции. Лучше принять заказ, а затем оформить возврат некачественных позиций.

Как работает доставка «Купер»?

Вы выбираете товары или еду в приложении или на сайте kuper.ru. Сборщик в магазине или ресторане формирует ваш заказ, после чего курьер доставляет его по указанному адресу. Статус можно отслеживать в реальном времени.

В какое время работает поддержка?

Техническая поддержка работает круглосуточно 7 дней в неделю через чат в приложении и на сайте, а также по телефону.

Что делать, если меня не было дома при доставке?

Обычно курьер свяжется с вами. Если не удастся передать заказ, он вернется в магазин. Вам нужно будет связаться с поддержкой для согласования повторной (часто платной) доставки или отмены заказа.

Магазин My buket: доставка и услуги

Заказать через сервис Купер

🎟️ Промокоды Купер

🚚 Доставка Купер

Опции для конечного получения

💳 Оплата Купер

Оплата и расчёты

❓ Вопросы по Купер

📍 Доступно в городах