Магазин Первая помощь: доставка и услуги

Подробная информация о доставке из Первая помощь. Акции, промокоды и условия работы в разных городах.

Выберите способ получения

Клиент может рассчитывать на надежную курьерскую доставку (в срочном порядке или к назначенному сроку) либо выбрать самовывоз без ожидания. Алкогольная продукция передается покупателю строго при самовывозе. Размер платы за доставку — переменный, он формируется под влиянием весовой категории товаров и географической удаленности адреса.

Как оставить отзыв о заказе?

После завершения доставки пришлет push-уведомление с предложением оценить сервис. Также можно зайти в детали заказа в истории и поставить оценку.

Как узнать, есть ли доставка в мой дом?

Введите точный адрес с номером квартиры в поисковой строке приложения или на сайте. Система покажет все доступные для этого адреса магазины и рестораны.

Что делать, если доставили испорченный или поврежденный товар?

В течение 24 часов после доставки в разделе «История заказов» нажмите «Есть проблема» у конкретного товара, прикрепите фото. Сервис вернет деньги на карту или выдаст промокод.

Работает ли «Купер» круглосуточно?

Круглосуточная доставка возможна только из тех магазинов-партнеров (например, гипермаркетов «Лента»), которые работают 24/7, и при наличии курьеров в вашем районе в ночное время. Это доступно не во всех городах.

Что можно заказать в «Купере»?

Продукты из супермаркетов, готовую еду из ресторанов, а также товары категорий «зоотовары», «косметика», «бытовая химия», «лекарства» (безрецептурные) и «цветы» (в доступных городах).

Как работает экспресс-доставка?

Вы выбираете товары из специального ассортимента ближайшего темного или обычного магазина, и курьер привозит их в кратчайшие сроки (обычно от 20 минут до часа).

Работает ли доставка в выходные и праздники?

Да, сервис работает 365 дней в году. Однако в праздничные дни из-за высокого спроса интервалы доставки могут быть шире, а минимальная сумма для бесплатной доставки — выше.

Как связаться со службой поддержки?

Основной и самый быстрый способ — встроенный чат в приложении. Также есть телефон горячей линии: 8 (800) 222-11-00.

В чем особенность работы курьера на авто?

Курьер на автомобиле забирает сразу несколько заказов из магазина и развозит их по оптимизированному приложением маршруту, что позволяет выполнять больше заказов за смену.

Магазин Первая помощь: доставка и услуги

Заказать через сервис Купер

🎟️ Промокоды Купер

🚚 Доставка Купер

Выберите способ получения

💳 Оплата Купер

Платёжные способы

❓ Вопросы по Купер

📍 Доступно в городах