Самокат в Казани

В настоящее время существует множество сервисов, предоставляющих услуги доставки продуктов питания, бытовой химии и других товаров. Почти каждый большой ритейлер занимается этим видом деятельности. Однако, одним из первых и наиболее популярных был сервис Самокат в городе Казань. Мы расскажем вам о том, откуда курьеры получают продукты, как оформить заказ, что можно приобрести, как устроиться на работу и многое другое.

О Самокате кратко

Самокат — интернет-магазин, где можно заказать продукты, косметику или бытовую химию с доставкой на дом. Заказы доставляют курьеры на велосипедах в течение 15-30 минут. Все товары хранятся в специальных закрытых магазинах, к которым есть доступ только у курьеров и товароведов.

Источник товаров для курьеров

Сеть магазинов Даркстор или Dark Store специализируется на продаже повседневных товаров, таких как продукты питания и бытовая химия. Особенность данного магазина заключается в возможности оформления заказов через приложение или сайт магазина.

Некоторые темные магазины располагаются в жилых домах, в подвалах или на первых этажах. Клиенту, находящемуся поблизости от магазина, обещают доставку в течение 15-30 минут. Например, компания «Самокат» в Казани работает с 8 утра до 11 вечера. Вокруг складов стоит множество велосипедов, на которых курьеры осуществляют доставку заказов клиентам. Существуют и более крупные темные магазины, организованные в складских помещениях. Структура и принцип работы темного магазина основаны на том, что это как склад, на полках которого находятся товары, как и в супермаркете. Однако вместо покупателей товары выбирают и укомплектовывают специальные сотрудники – комплектовщики заказов. Время сбора заказа – до 5 минут. Темный магазин можно условно разделить на два типа:

• маленькие магазины, расположенные в черте города в жилых домах;
• большие складские помещения, которые расположены на отдаленных территориях или в промышленных районах.
• В Казани Самокат предлагает два типа магазинов, и клиенты могут выбрать наиболее удобный вариант в нужный момент времени. Если вам нужны товары в кратчайшие сроки, DarkStore доставит их за 15 минут, прямо от ближайшего склада к вашему дому. Однако, если вы готовы подождать или вам нужны товары, которых нет на складе DarkStore, вы можете воспользоваться доставкой из супермаркета. Продукты сначала будут доставлены с большого склада на маленький, а затем вы сможете выбрать удобное время для доставки до вашего дома. Если вы пользователь Самоката, вы также можете зайти в раздел «Супермаркет», где вас ждет более широкий выбор товаров.

Преимуществом небольших складов является быстрота упаковки и доставки заказов. Обычно товары доставляются всего за один час. Чтобы контролировать остатки и соблюдать сроки годности, в Самокате используют базу данных в программном обеспечении Dark Store. Особенностью даркстора является расположение товаров: востребованные позиции находятся ближе к другим товарам, а менее популярные и тяжелые — на задних полках. Технологические возможности программного обеспечения крупных Dark Store включают встроенную аналитику, которая помогает адаптировать каждый магазин к окружающему району. Например, если хлеб пользуется большим спросом, то будет делаться упор именно на его наличие.

Почему выгодно заказывать товары на дом

Приобретая продукты с доставкой на дом, вы экономите много своего времени. Вам больше не придется одеваться, садиться в автомобиль и отправляться в магазин, проходить по его проходам в поисках необходимых товаров, стоять в очереди на кассе и возвращаться обратно. Теперь все, что нужно сделать, это зайти на веб-сайт Самоката или воспользоваться приложением, выбрать требуемые продукты, оформить заказ, подождать курьера и получить покупку. Самокат глубоко уважает своих клиентов, обеспечивая качественные товары и следя за их свежестью. Так что при покупке продуктов вы получаете свежие и высококачественные товары.

Отметим выгоду в сбережении сил. Посещение магазина забирает много энергии: дорога туда и обратно, поиск нужной продукции между разными отделами, затем упаковка покупок, их переноска и так далее. Заказ продуктов с доставкой гораздо проще. Просто сидя на диване, достаточно открыть приложение на смартфоне, выбрать необходимые товары и оформить заказ. Минимальные затраты, особенно после тяжелого рабочего дня, когда нет сил на то, чтобы куда-то ходить или ехать.

Сделав покупки онлайн, вы значительно экономите деньги. Онлайн-покупки могут быть более выгодными, поскольку цена товаров в супермаркетах и гипермаркетах включает в себя аренду помещения, оплату работников и прочие расходы. Однако, в случае покупок с доставкой на дом от Самоката, количество людей, задействованных в этом процессе, гораздо меньше. Наши курьеры забирают товар из даркстора, где нет необходимости расставлять товары на полках, устанавливать кассовые аппараты и следить за работой магазина в целом. Все это позволяет Самокату существенно сэкономить и позволяет нам снижать цены, проводить персональные и общие акции, чтобы радовать наших клиентов.

Что можно заказать в Самокате

В Казани есть сервис «Самокат», который предлагает широкий выбор товаров для заказа на дом. Вы можете заказать готовую еду, включая товары для вегетарианцев, а также товары для детей и их родителей. Если у вас есть домашние животные, вы также можете заказать товары для них. Кроме того, вам доступна возможность приобрести косметику и бытовую химию для дома. Воспользуйтесь сервисом «Самокат» и сделайте свою жизнь еще удобнее!

• Как получить доставку еды на дом?

• Сервис «Самокат» принимает заказы на сумму от 100 рублей. Доставка осуществляется бесплатно.
• Если вам нужно доставить продукты по адресу, находящемуся в пределах 1,5 км от магазина, курьер доставит заказ в течение 15 минут. В противном случае придётся подождать полчаса.
• Чтобы оформить доставку еды на дом, вы можете воспользоваться официальным сайтом или приложением.
• Процесс заказа на сайте выглядит следующим образом:
• Зарегистрируйтесь на официальном сайте или в приложении.
• Укажите точный адрес до подъезда и этажа.
• Добавьте необходимые товары из каталога в корзину.



• Вы проводите проверку данных;



1. Помещаете карту на странице и выбираете кнопку «Оплатить».



1. Оформление заказа в мобильном приложении выполняется таким же образом. Сначала необходимо указать адрес доставки, добавить товары в виртуальную корзину, проверить все данные, прикрепить карту и оплатить заказ.

Как присоединиться к команде курьеров Самокат в Казани

Чтобы стать курьером Самоката в Казани, следует соответствовать нескольким требованиям:

• Достигший совершеннолетия возраст;
• Гражданство РФ или страны СНГ;
• Наличие смартфона и велосипеда;
• Проживание в городе, где предоставляются услуги Самоката.



• Если вы соответствуете требованиям и готовы принять предложенную зарплату, то вам необходимо заполнить форму:
• Перейдите на наш сайт;
• Нажмите кнопку «Оставить заявку»;
• Заполните форму данными о вашем полном имени, возрасте и номере телефона;
• Подтвердите свое согласие с политикой конфиденциальности и нажмите кнопку «Отправить»;
• Если ваша кандидатура подходит для нашей компании, наш менеджер свяжется с вами, чтобы обсудить условия работы.
• Компания, занимающаяся доставкой продуктов, принимает не только курьеров, но и товароведов, которые трудятся в дарксторах. Их задачи включают упаковку товаров, проверку срока годности, контроль над работой курьеров и многое другое.

Часто задаваемые вопросы

Как поменять карту оплаты?

Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.

Предусмотрена оплата бонусами Сбер Спасибо?

Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.

В Самокате есть скидки на доставку продуктов?

Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.

Как отследить курьера?

Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.

Какие часы работы Самоката?

Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.

Как можно связаться со службой поддержки?

Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.

Чем поможет служба поддержки?

Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.

Почему доставка одному человеку 20 минут, а второму почти час?

На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.

Когда списываются деньги за заказ?

Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.