Самокат в Кемерово
Сейчас на рынке существует множество сервисов, предлагающих доставку еды, бытовой химии и других товаров. Практически все крупные ритейлеры занялись этим видом деятельности. Однако одним из первых и самых популярных стал сервис Самокат в городе Кемерово. Давайте расскажем о том, откуда курьеры забирают продукты, как оформить заказ, какие товары можно приобрести, как устроиться на работу и многое другое.
О Самокате кратко
Содержание
Самокат — это интернет-магазин, где можно заказать продукты, косметику или бытовую химию с доставкой на дом. Заказы доставляются курьерами на велосипедах в течение 15 — 30 минут. Товары хранятся в специальных закрытых магазинах, к которым доступ есть только у курьеров и товароведов.
Откуда курьеры забирают товары
Даркстор или Dark Store специализируется на продаже товаров, которые нужны каждый день, таких как продукты питания и бытовая химия. Уникальной особенностью магазина является возможность оформления заказов через мобильное приложение или официальный сайт магазина.
Некоторые тёмные магазины находятся в жилых домах, в подвалах или на первых этажах. Клиенты, находящиеся рядом с магазином, могут рассчитывать на доставку заказа в течение 15-30 минут. Например, компания «Самокат» в Кемерово, имеющая свои тёмные магазины, работает с 8 утра до 11 вечера. Вокруг складских помещений стоит множество велосипедов, на которых курьеры доставляют товары клиентам. Также существуют и крупные тёмные магазины, организованные в специальных складских помещениях. Суть работы тёмного магазина заключается в том, что это своего рода склад, на котором расположены товары, аналогично супермаркету. Однако вместо того чтобы покупатели выбирали товары, они подбираются и упаковываются специальными сотрудниками — комплектовщиками заказов. Время сбора заказа составляет до 5 минут. Тёмный магазин можно условно разделить на два типа:
- маленькие магазины, расположенные в черте города в жилых домах;
- На окраинах или в промышленных зонах расположены вместительные склады.
- В Кемерово существует два типа магазинов в самокате, и клиенты могут выбрать самый удобный вариант.
- Если вам нужны товары срочно, DarkStore доставит их всего за 15 минут с ближайшего склада к вашему дому.
- Но если вам не принципиально время или товаров нет на складе DarkStore, вы можете заказать их из супермаркета.
- Сначала продукты будут доставлены со склада на склад, а затем вы сможете выбрать удобное время для доставки домой.
- Если вы пользуетесь самокатом, у вас есть возможность посетить раздел «Супермаркет» с еще большим выбором товаров.
Главное преимущество маленьких складов заключается в скорости упаковки и доставки заказов. Обычно товары доставляются всего за один час. Для контроля остатков продуктов и соблюдения сроков годности, Самокат использует специальную базу данных в программном обеспечении Dark Store. В дарксторе товары размещены особым образом: популярные позиции находятся ближе к остальным товарам, в то время как более тяжелые и менее популярные размещаются на задних полках.
Технологические возможности программного обеспечения более крупных Dark Store включают встроенную аналитику, которая помогает адаптировать каждый магазин к окружающему району. Например, если хлеб пользуется популярностью, будет сделана особая ориентация на его наличие, а не на печенье.
Почему выгодно заказывать товары на дом
Покупая продукты с доставкой на дом, вы существенно экономите свое время. Теперь вам не нужно тратиться на переодевание, садиться в автомобиль и ехать в магазин, блуждать по его проходам в поисках необходимых товаров, стоять в очереди на кассе и возвращаться домой. Теперь все, что вам нужно сделать, это зайти на сайт Самоката или открыть приложение, выбрать необходимые продукты, оформить заказ, дождаться курьера и получить покупку. Самокат очень ценит своих клиентов, предлагает товары высокого качества и следит за их свежестью. Поэтому, делая заказ продуктов, вы всегда получаете свежие и качественные товары.
Отметим выигрыш в силе. Визит в магазин потребляет массу энергии: путь туда и обратно, поиск нужной продукции среди различных отделов, упаковка покупок, их переноска и так далее. Заказ продуктов с доставкой — проще вариант. Не выходя со дивана, можно открыть приложение на смартфоне, выбрать нужные товары и разместить заказ. Минимальные затраты, особенно после утомительного рабочего дня, когда нет сил идти куда-то или ехать.
Приобретая товары онлайн, вы можете сэкономить крупные суммы. Магазины в интернете предлагают более выгодные цены, поскольку они не несут издержек на аренду помещений, оплату персонала и прочие накладные расходы. При заказе с доставкой на дом от сервиса «Самокат», количество людей, задействованных в процессе, минимально. Курьеры получают товары из «темного» склада, который не требует организации полок и кассовых аппаратов, а также контроля за всем магазином. Благодаря такому подходу «Самокат» значительно сокращает затраты, что позволяет ему предлагать более низкие цены, проводить персональные и общие акции, располагая своих клиентов.
Что можно заказать в Самокате
Сервис «Самокат в Кемерово» предоставляет возможность заказать доставку на дом:
- готовых блюд;
- продуктов, включая ассортимент для вегетарианцев;
- товаров для детей и их родителей;
- продуктов для животных;
- косметики;
- бытовой химии для дома.
Как осуществить доставку еды на дом
Компания «Самокат» принимает заказы от 100 рублей с бесплатной доставкой. Если адрес доставки находится в радиусе 1,5 км от даркстора, продукты будут доставлены курьером в течение 15 минут. В противном случае, придется подождать в течение 30 минут.
Чтобы заказать еду на дом, можно воспользоваться официальным сайтом или приложением. Процесс заказа на сайте выглядит следующим образом:
- Зарегистрируйтесь на официальном сайте или в приложении;
- Укажите адрес доставки с точностью до подъезда и этажа;
- Добавьте нужные товары из каталога в корзину;
- Оформление заказа в приложении происходит аналогично. Вам потребуется сначала указать адрес доставки, добавить выбранные товары в онлайн-корзину, проверить все данные, добавить информацию о карте и оплатить заказ.
Как получить работу в Самокате
Чтобы стать курьером в Самокате в Кемерово, вам нужно соответствовать нескольким требованиям:
- Быть совершеннолетним.
- Обладать гражданством РФ или СНГ.
- Иметь смартфон и велосипед в наличии.
- Проживать в городе, где работает Самокат.
- Если зарплата вас устраивает, вы соответствуете требованиям, необходимо заполнить форму:
- Посетите наш веб-сайт;
- Найдите кнопку «Оставить заявку» и нажмите на нее;
- Заполните форму, указав свои ФИО, возраст, номер телефона и другие данные;
- Подтвердите, что вы согласны с политикой конфиденциальности и нажмите «Отправить»;
- Если ваше резюме заинтересует нас, наш менеджер свяжется с вами для обсуждения условий работы.
- Набор сотрудников у компании, осуществляющей доставку продуктов, включает не только курьеров, но и товароведов, которые занимаются работой в дарксторах. Они занимаются упаковкой товаров, проверкой срока годности, контролем за курьерами и другими задачами.
Часто задаваемые вопросы
Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.
Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.
Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.
Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.
Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.
Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.
Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.
На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.
Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.