Самокат в Красноярске

В настоящее время существует множество сервисов, которые занимаются доставкой различных товаров, начиная от еды до бытовой химии. Такой вид деятельности практически каждый известный ритейлер предлагает своим клиентам. Однако одним из первопроходцев и самых популярных сервисов в Красноярске стал Самокат. В данной статье мы расскажем вам о том, где курьеры забирают товары, как сделать заказ, что можно приобрести на этом сервисе, как присоединиться к команде сотрудников и многое другое.

О Самокате кратко

Самокат — это интернет-магазин, где вы можете заказать все, что вам нужно: продукты, косметику или бытовую химию, и получить их доставку прямо домой. Курьеры, которые ездят на велосипедах, доставляют ваш заказ всего за 15-30 минут. Весь товар хранится в специальных закрытых магазинах, к которым есть доступ только у курьеров и экспертов по товару.

Где курьеры получают товары

Даркстор, или Dark Store, — это магазин, специализирующийся на продаже повседневных товаров, таких как продукты питания и бытовая химия. Особенность этого магазина заключается в том, что вы можете оформить заказ через его сайт или приложение.

На территории многих жилых домов и на первых этажах можно найти дарксторы. Если вы находитесь неподалеку от такого магазина, вам обещают доставить заказ в течение 15-30 минут. Например, в Красноярске компания Самокат имеет Dark Store, который работает с 8 утра до 11 вечера. Вокруг этих складов можно увидеть множество велосипедов, на которых курьеры осуществляют доставку заказов клиентам. Также существуют крупные Dark Store, которые находятся в специально оборудованных складских помещениях.

Структура и принцип работы Dark Store основаны на том же принципе, что и у обычного склада, где товары размещаются на полках, подобно супермаркету. Однако, вместо того, чтобы покупатели выбирали товары, специальные сотрудники — комплектовщики заказов, занимаются сборкой и упаковкой товаров. Время, затрачиваемое на сборку одного заказа, не превышает 5 минут.

Dark Store можно условно разделить на два типа:

• маленькие магазины, которые находятся в черте города в жилых домах;
• На окраинах или в промышленных районах установлены большие склады.

Самокат в Красноярске предлагает четыре вида магазинов, из которых клиенты могут выбрать наиболее удобный вариант в определенный момент проходящего времени. Если вы в поиске товаров, которые требуются немедленно, DarkStore сможет доставить их прямо к вам домой в течение всего 15 минут. Эти товары будут взяты с ближайшего склада. Однако, если вы готовы подождать или ищете товары, которых нет на складе DarkStore, вы можете воспользоваться доставкой из супермаркета. В этом случае продукты сначала будут доставлены на маленький склад, и затем вы сможете выбрать удобное время для доставки до вашего дома. Если вы являетесь клиентом Самоката, вы также можете воспользоваться разделом «Супермаркет», где вас ожидает широкий выбор товаров.

Преимуществом небольших складов является возможность быстрой упаковки и доставки товаров. Заказы обычно доставляются за один час. Компания Самокат использует специальную базу данных в программном обеспечении Dark Store, чтобы контролировать запасы товаров и следить за сроками годности. В Dark Store товары располагаются особым образом: самые востребованные позиции размещаются ближе к остальным товарам, а тяжелые и менее популярные товары помещаются на задних полках. Крупные Dark Store также обладают технологическими возможностями, включая встроенную аналитику, которая помогает адаптировать каждый магазин к местности. Например, если хлеб пользуется большой популярностью, то будет акцентировано внимание на его наличие, а не на печенье.

Почему выгодно заказывать товары на дом

Приобретая продукцию с доставкой на дом, вы весьма экономите время. Теперь нет необходимости одеваться, садиться в транспортное средство и отправляться в магазин, блуждать по его проходам в поисках необходимых товаров, стоять в очереди у кассы и возвращаться домой. Теперь все, что вам нужно сделать, это войти на сайт Самоката или в приложение, выбрать нужные продукты, сделать заказ, дождаться курьера и получить покупку.
Самокат дорожит своими клиентами, обеспечивает качественные товары и следит за их свежестью. Таким образом, при заказе продуктов вы получаете свежие и высококачественные товары.
Отметим экономию сил. Посещение магазина отнимает немало энергии: путь до него и обратно, поиск нужных товаров среди разных отделов, упаковка покупок, их переноска и так далее. Заказ продуктов с доставкой гораздо удобнее.Просто, находясь на диване, можно зайти в приложение со смартфона, выбрать нужные товары и оформить заказ. Это особенно выгодно после тяжелого рабочего дня, когда нет желания и сил идти или ехать куда-то.
Вы сможете внушительно сэкономить средства, используя возможности интернет-шопинга. Ведь цена на продукцию в магазинах и универсамах включает в себя стоимость аренды помещения, зарплату сотрудников, и другие дополнительные расходы. В случае с заказом с доставкой от Самоката, количество людей, задействованных в этом процессе значительно сокращается. Курьеры получают товары из склада, где нет необходимости размещать продукты, устанавливать кассы и следить за общим состоянием магазина. Именно благодаря этому, Самокат в состоянии сокращать затраты, что позволяет устанавливать более низкие цены, проводить персонализированные и общие акции, радуя всех своих клиентов.

Что можно заказать в Самокате

В Красноярске есть сервис доставки Самокат, который предлагает широкий выбор товаров и продуктов, которые можно заказать на дом. Этот сервис доставляет:

• готовую еду;
• продукты, включая товары для вегетарианцев;
• товары для детей и их родителей;
• товары для домашних животных;
• косметические средства;
• бытовую химию для дома.

Как сделать заказ на доставку еды

Сервис Самокат принимает заказы на сумму от 100 рублей. Для заказов, которые нужно доставить по адресу в пределах 1,5 км от магазина, курьер доставит продукты за 15 минут. В противном случае время ожидания составит полчаса. Доставка осуществляется бесплатно. Чтобы заказать еду на дом, вы можете воспользоваться сайтом или приложением. Процесс заказа на сайте выглядит следующим образом:

1. Зарегистрируйтесь на официальном сайте или в приложении.
2. Укажите адрес до подъезда и этажа.
3. Добавьте нужные товары из каталога в корзину.



4. Производите проверку предоставленной информации;



5. Нажимаете «Оплатить», после чего добавляете карту на ваш аккаунт.



1. Для оформления заказа через приложение нужно выполнить те же шаги. Сначала необходимо указать адрес доставки, добавить товары в онлайн-корзину, проверить все данные, затем добавить карту и произвести оплату.

Как получить работу в компании Самокат

Чтобы присоединиться к команде курьеров Самоката в Красноярске, необходимо соответствовать нескольким требованиям:

• Достигнуть совершеннолетия.
• Быть гражданином РФ или стран СНГ.
• Иметь смартфон и велосипед.
• Проживать в городе, где работает Самокат.



Если у вас есть соответствующие критерии, и зарплата вас устраивает, вам необходимо заполнить форму, приведенную ниже:

1. Перейдите на веб-сайт.

2. Нажмите кнопку «Оставить заявку».

3. Заполните форму, указав свои ФИО, возраст, номер телефона и другую необходимую информацию.

4. Подтвердите свое согласие с политикой конфиденциальности и нажмите кнопку «Отправить».

5. Если ваша кандидатура подходит Самокату, с вами свяжется менеджер для обсуждения условий работы.

Перефразированный текст с сохраненной HTML-разметкой:

1. Служба доставки продуктов объявляет набор не только курьеров, но и товароведов, которые занимаются работой в дарксторах. Их задачи включают в себя упаковку товаров, проверку срока годности, контроль над курьерами и так далее.

Часто задаваемые вопросы

Как поменять карту оплаты?

Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.

Предусмотрена оплата бонусами Сбер Спасибо?

Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.

В Самокате есть скидки на доставку продуктов?

Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.

Как отследить курьера?

Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.

Какие часы работы Самоката?

Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.

Как можно связаться со службой поддержки?

Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.

Чем поможет служба поддержки?

Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.

Почему доставка одному человеку 20 минут, а второму почти час?

На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.

Когда списываются деньги за заказ?

Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.