Самокат в Оренбурге

В настоящее время существует множество сервисов, осуществляющих доставку различных товаров, включая еду и бытовую химию. Почти каждый крупный ритейлер занимается этой деятельностью. Однако одним из первых и наиболее популярных сервисов в Оренбурге является Самокат. Хотели бы рассказать вам о том, откуда курьеры забирают продукты, как оформить заказ, что можно купить, как устроиться на работу и многом другом.

О Самокате кратко

Самокат — интернет-магазин, где вы можете заказать продукты, косметику или бытовую химию и получить их доставку прямо домой. Курьеры, передвигающиеся на велосипедах, доставляют ваши заказы в течение 15-30 минут. Все товары хранятся в специальных закрытых магазинах, доступ к которым имеют только курьеры и товароведы.

Откуда курьеры забирают товары

Даркстор, также известный как Dark Store, специализируется на продаже товаров, которые востребованы в повседневной жизни, таких как продукты питания и бытовая химия. Уникальность этого магазина заключается в том, что можно оформить заказы через его приложение или сайт.

Некоторые магазины, известные как дарксторы, находятся в жилых домах, в подвалах или на первых этажах. Клиентам, которые находятся рядом с таким магазином, обещают доставку товара в течение 15-30 минут. Например, компания Самокат имеет даркстор под названием Dark Store в городе Оренбург, который работает с 8 утра до 11 вечера. Вокруг этих дарксторов всегда есть множество велосипедов, на которых курьеры осуществляют доставку заказов клиентам. Также существуют и более крупные дарксторы, которые расположены в специальных складских помещениях.

Структура и принцип работы Dark Store основаны на идее склада, на полках которого хранится товар, также как и в супермаркете. Но вместо того, чтобы покупатели выбирали товары, специальные сотрудники — комплектовщики заказов — выполняют эту функцию. Сборка заказа занимает до 5 минут.

Dark Store можно условно разделить на два вида:

• маленькие магазины, которые находятся в черте города и расположены в жилых домах;
• Поместительные склады, расположенные на периферии или в промышленных районах.
  • Самокат в Оренбурге предлагает своим клиентам два вида магазинов, и в зависимости от ситуации каждый может выбрать наиболее удобный вариант.
    • Если вам нужно быстро получить товары, DarkStore доставит их к вам за 15 минут, прямо из ближайшего склада.
    • Однако, если вы можете подождать или ищете товары, которых нет на складе DarkStore, вы можете воспользоваться доставкой из супермаркета. Сначала продукты будут доставлены со склада супермаркета на маленький склад, а затем вы сможете выбрать удобное время для доставки до вашего дома.
  • Если вы являетесь пользователем Самоката, вам доступен раздел «Супермаркет», где вы найдете еще больший выбор товаров.

  Маленькие склады имеют главное преимущество — быстрая упаковка и доставка заказов, что позволяет доставить товары всего за один час. Для контроля остатков продуктов и соблюдения сроков годности, в Самокате используется специальная база данных в программном обеспечении Dark Store. В дарксторе товары расположены особым образом: востребованные позиции расположены ближе к другим товарам, тогда как более тяжелые и менее популярные размещаются на задних полках.
  Технологические возможности программного обеспечения более крупных Dark Store включают в себя встроенную аналитику, которая помогает каждому магазину адаптироваться к окружающему району. Например, если хлеб является популярным товаром, больше внимания будет уделено его наличию, а не печенью.

  Почему выгодно заказывать товары на дом

  Покупая продукты с доставкой на дом, вы экономите много времени. Теперь не требуется одеваться, садиться в автомобиль и ехать в магазин, бродить по его проходам в поисках необходимых товаров, стоять в очереди на кассе и возвращаться домой. Теперь все, что требуется, это зайти на веб-сайт Самоката или в приложение, выбрать необходимые продукты, разместить заказ, подождать курьера и получить покупку. Самокат ценит своих клиентов, предоставляет качественные товары и следит за их свежестью. Так что при заказе продуктов вы получаете свежие и высококачественные товары.

  Отметим экономию сил.
  Посещение магазина требует значительного количества энергии: путь туда и обратно, поиск нужных товаров между различными отделами, упаковка покупок, их переноска и так далее. Заказ продуктов с доставкой намного проще. Разместишься на диване, откроешь приложение на смартфоне, выберешь необходимые товары и сделаешь заказ. Минимальные затраты, особенно после тяжелого дня на работе, когда вообще нет сил идти куда-то или ехать.

  Вы экономите больше денег сделав покупки онлайн. Ведь цена товаров включает стоимость аренды места, оплату работников и другие затраты. Однако, когда дело доходит до доставки товаров на дом от Самоката, количество участников процесса значительно сокращается. Курьеры забирают товары из даркстора, где нет необходимости управлять складом, делать покупки, и следить за ведением магазина в целом. Благодаря этому Самокат может сократить затраты и предложить низкие цены, а также устраивать персональные и общие акции для удовлетворения своих клиентов.

  Что можно заказать в Самокате

  Сервис доставки на дом в Оренбурге от компании «Самокат» предлагает широкий ассортимент товаров и услуг для всех жителей города. Мы осуществляем доставку следующих категорий товаров:

  • готовая еда;
  • продукты питания, включая товары для вегетарианцев;
  • товары для детей и родителей;
  • товары для домашних питомцев;
  • косметические средства;
  • бытовая химия для дома.

  Как заказать еду на дом

  Служба доставки еды «Самокат» принимает заказы на сумму от 100 рублей. Они также предлагают бесплатную доставку, если ваш адрес находится в пределах 1,5 километров от их магазина. В таком случае, курьер доставит ваш заказ уже через 15 минут. В противном случае, вам придется подождать полчаса.

  Чтобы заказать еду на дом, у вас есть два варианта: вы можете сделать это через их сайт или приложение. Если вы выбираете сайт, процесс заказа будет выглядеть следующим образом:

  1. Сначала вам нужно зарегистрироваться на официальном сайте или в приложении «Самокат».
  2. Затем вам нужно будет указать адрес вашей квартиры, вплоть до подъезда и этажа.
  3. После этого вы сможете выбрать нужные вам товары из их онлайн-каталога и добавить их в корзину.

  

  4. Осуществляете проверку предоставленной информации;

  

  5. Подключаете карту и нажимаете на кнопку «Оплатить».

  

  1. Оформление покупки в приложении аналогично. Также необходимо начать с указания адреса доставки, добавить товары в корзину, проверить все данные, внести информацию о карте и совершить оплату.

  Как устроиться на работу в компанию Самокат

  Хотите стать курьером в компании Самокат в городе Оренбурге? Для этого нужно соответствовать нескольким требованиям:

  • Ваш возраст должен быть совершеннолетним.
  • Вы должны быть гражданином РФ или СНГ.
  • У вас должны быть смартфон и велосипед.
  • Вы должны жить в городе, в котором работает компания Самокат.

  

  • Для подачи заявки нужно перейти на сайт;
  • На странице нужно найти кнопку «Оставить заявку» и нажать на нее;
  • В появившейся форме нужно указать свои данные, такие как ФИО, возраст, номер телефона и т.д.;
  • Не забудьте прочитать и согласиться с политикой конфиденциальности перед отправкой данных;
  • После подтверждения отправки, с вами свяжется менеджер, чтобы обсудить условия работы, если вы подходите компании Самокат.
  • Наш сервис доставки продуктов нанимает не только курьеров, но и товароведов, которые занимаются работой в дарксторах. Они отвечают за упаковку товаров, проверку срока годности, контроль курьеров и другие обязанности.

  Часто задаваемые вопросы

  Как поменять карту оплаты?

  Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.

  Предусмотрена оплата бонусами Сбер Спасибо?

  Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.

  В Самокате есть скидки на доставку продуктов?

  Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.

  Как отследить курьера?

  Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.

  Какие часы работы Самоката?

  Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.

  Как можно связаться со службой поддержки?

  Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.

  Чем поможет служба поддержки?

  Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.

  Почему доставка одному человеку 20 минут, а второму почти час?

  На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.

  Когда списываются деньги за заказ?

  Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.