Самокат в Новокузнецке

В настоящее время на рынке существует множество сервисов, которые осуществляют доставку различных товаров, включая еду и бытовую химию. Такими сервисами занимаются практически все крупные ритейлеры. Однако, одним из первых и наиболее популярных сервисов, предоставляющих подобные услуги в городе Новокузнецк, является сервис «Самокат». В данной статье мы расскажем о том, откуда курьеры сервиса забирают товары, как оформить заказ, какие товары можно приобрести через данный сервис, как стать курьером и о многом другом.

О Самокате кратко

Самокат — интернет-магазин, в котором можно заказать продукты, косметику или бытовую химию с доставкой на дом. Заказы доставляют курьеры на велосипедах в течение 15-30 минут. Товары хранятся в специальных закрытых магазинах, к которым доступ есть только у курьеров и товароведов.

Откуда курьеры забирают товары

Даркстор, также известный как Dark Store, специализируется на продаже повседневных товаров, таких как продукты питания и бытовая химия. Особенность этого магазина заключается в том, что можно оформлять заказы как через приложение, так и через сайт магазина.

Некоторые тёмные магазины находятся в жилых домах, на первых этажах или в подвалах. Клиентам, находящимся поблизости от магазина, обещают доставку в течение 15-30 минут. Например, Dark Store компании «Самокат» в Новокузнецке работает с 8 утра до 11 вечера. Вокруг складов стоят множество велосипедов, на которых курьеры осуществляют доставку заказов клиентам. Существуют и более крупные тёмные магазины, организованные в складских помещениях.

• Большие склады, расположенные на периферии или в промышленных зонах.
• Сервис Самокат, действующий в городе Новокузнецк, предлагает два варианта магазинов, среди которых пользователи выбирают наиболее удобный в каждом случае.
• Если вам требуются товары в кратчайшие сроки, то DarkStore будет осуществлять их доставку всего за 15 минут путем прямого отправления с ближайшего склада к вашему местоположению.
• Однако, если вы готовы немного подождать или вам нужны товары, которых нет в наличии на складе DarkStore, то вы можете воспользоваться доставкой из супермаркета. В этом случае, осуществляется доставка товаров с большого склада на маленький, после чего вы сможете выбрать удобное время для поставки до вашего дома.
• Если вы являетесь пользователем Самоката, у вас есть возможность просмотра более широкого ассортимента товаров в разделе «Супермаркет».

Главная привилегия маленьких складов заключается в оперативности упаковки и доставки заказов. Товары доставляются в пределах одного часа, что несомненно удобно для клиентов. Для эффективного контроля над остатками и соблюдения сроков годности, Самокат использует специальную базу данных в программе Dark Store. В Дарк Сторе товары хранятся особым образом: востребованные позиции располагаются ближе к другим товарам, в то время как менее популярные и тяжелые продукты размещаются на задних полках. Технологические возможности более крупных Dark Store включают в себя встроенную аналитику, которая помогает каждому магазину адаптироваться к окружающему району. Например, если покупателями чаще всего предпочитается хлеб, то основной акцент делается на его наличие, а не на печенье.

Почему выгодно заказывать товары на дом

Приобретая продукцию с доставкой на дом, вы значительно экономите свое время. Вам больше не потребуется одеваться, садиться в автомобиль и ехать в торговый центр, бродить по его коридорам в поисках нужных товаров, стоять в очереди на кассе и возвращаться обратно домой. Теперь все, что вам необходимо, это зайти на интернет-сайт Самоката или воспользоваться приложением, выбрать необходимые продукты, разместить заказ, ожидать прихода курьера и получить покупку. Самокат всегда ценит тех, кто ему доверяет, предоставляет качественные товары и следит за их свежестью. Так что, оформив заказ на продукцию, вы всегда получаете свежие и высококачественные товары.

1. Отметим преимущества онлайн-шопинга. Вместо того чтобы тратить свою энергию на поход в магазин, можно заказать все необходимое с доставкой прямо на дверь.
2. Особенно это актуально после утомительного рабочего дня, когда не хочется тратить свои последние силы на поиск нужного товара.
3. Одним кликом мыши или прикосновением пальца экрана, вы можете выбрать все что вам нужно и оформить заказ прямо со своего смартфона или компьютера, находясь даже на диване.

Вы существенно экономите деньги. Покупки онлайн могут быть более выгодными, поскольку цена товаров в супермаркетах и гипермаркетах включает в себя аренду помещения, зарплаты сотрудников и так далее. Однако, когда дело доходит до покупок с доставкой на дом от Самоката, в этом процессе задействовано гораздо меньше людей. Курьеры берут товары из даркстора, где нет необходимости укладывать продукты, устанавливать кассы и следить за всем магазином в целом. Самокат очень сильно экономит на этом, что позволяет ему снизить цены, проводить персональные и общие акции, радуя своих клиентов.

Что можно заказать в Самокате

Служба доставки Самокат в городе Новокузнецк предлагает возможность заказать широкий ассортимент товаров напрямую к себе домой. В нашем меню доступны:

• готовые блюда,
• продукты питания, в том числе товары для вегетарианцев,
• товары для детей и родителей,
• товары для домашних животных,
• косметика,
• бытовая химия для дома.

Как сделать заказ на доставку еды

Самокат принимает заказы на сумму от 100 рублей и предлагает бесплатную доставку. Если вам нужно доставить еду по адресу, находящемуся в пределах 1,5 километров от нашего магазина, то наш курьер доставит вам продукты всего через 15 минут. В противном случае вам придется подождать полчаса.

Чтобы сделать заказ на доставку еды, вы можете воспользоваться нашим сайтом или приложением. Процесс заказа на сайте выглядит следующим образом:

1. Зарегистрируйтесь на нашем официальном сайте или в приложении;
2. Укажите полный адрес доставки, включая подъезд и этаж;
3. Добавьте нужные продукты из нашего каталога в корзину;



4. Вы проводите проверку данных;



5. Установите карту и нажмите кнопку «Оплатить».



1. Получение товаров через приложение происходит аналогично. Вначале необходимо указать адрес доставки, добавить нужные товары в онлайн-корзину, проверить все данные, ввести информацию о платежной карте и осуществить оплату.

Как приступить к работе в компании Самокат

Для того чтобы стать курьером компании Самокат в городе Новокузнецк, необходимо соответствовать следующим условиям:

• Находиться в возрасте старше 18 лет;
• Обладать гражданством Российской Федерации или стран СНГ;
• Иметь смартфон и велосипед;
• Проживать в городе, где предоставляются услуги компании Самокат.



Если вам подходят условия и предлагаемая зарплата, то вам необходимо заполнить форму:

1. Перейдите на сайт;
2. Нажмите кнопку «Заполнить заявку»;
3. Заполните все поля: ФИО, возраст, контактный телефон и др.;
4. Дайте согласие на политику конфиденциальности и нажмите «Отправить»;
5. Если ваш профиль будет соответствовать требованиям, то с вами свяжется менеджер, чтобы обсудить условия работы.
• На проект доставки продуктов нужны не только курьеры, но и товароведы, которые трудятся в скрытых магазинах. Их задачи включают упаковку товаров, проверку срока годности, контроль за курьерами и т.д.

6. Часто задаваемые вопросы

7. Как поменять карту оплаты?

   Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.

   Предусмотрена оплата бонусами Сбер Спасибо?

   Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.

   В Самокате есть скидки на доставку продуктов?

   Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.

   Как отследить курьера?

   Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.

   Какие часы работы Самоката?

   Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.

   Как можно связаться со службой поддержки?

   Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.

   Чем поможет служба поддержки?

   Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.

   Почему доставка одному человеку 20 минут, а второму почти час?

   На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.

   Когда списываются деньги за заказ?

   Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.