Самокат в Самаре

В настоящее время существует много сервисов доставки продуктов питания, бытовой химии и других товаров. Это занятие почти каждого крупного ритейлера. Однако одним из первых и самых популярных сервисов доставки стал Сервис Самокат в Самаре. Давайте расскажем о том, откуда курьеры забирают продукты, как оформить заказ, что можно приобрести, как устроиться на работу, и многое другое.

О Самокате кратко

Самокат – интернет-магазин, где можно заказать продукты, косметику или товары для дома с доставкой на дом. Заказы доставляются курьерами на велосипедах в течение 15 – 30 минут. Весь ассортимент товаров хранится в специальных магазинах, к которым есть доступ только у курьеров и товароведов.

Откуда курьеры забирают товары

В нашем магазине Даркстор (или Dark Store) вы можете приобрести товары, необходимые в повседневной жизни, такие как продукты питания и бытовая химия. Особенность нашего магазина заключается в том, что у вас есть возможность оформить заказ как через наше приложение, так и через наш сайт.

Некоторые магазины Dark Store находятся в жилых домах, на первых этажах или в подвалах. Клиентам, находящимся рядом с магазином, обещают доставку в течение 15-30 минут. Например, в Самаре компания Самокат работает с 8 утра до 11 вечера. Вокруг складов стоит множество велосипедов, на которых курьеры доставляют заказы клиентам. Существуют также более крупные Dark Store, которые находятся в складских помещениях.

Структура и принцип работы Dark Store основаны на том, что это похоже на склад, где товары на полках, как и в супермаркете. Однако вместо покупателей товары выбирают и укомплектовывают специальные сотрудники — комплектовщики заказов. Время сбора заказа — до 5 минут.

Dark Store условно можно разделить на два типа:

• маленькие магазины, расположенные в черте города в жилых домах;
• расположенные на окраинах или в промышленных районах, имеющие большие размеры, склады.
• В Самаре наш сервис Самокат предоставляет оба варианта магазинов, и клиенты могут выбрать наиболее удобный в каждый конкретный момент. Если вам нужны товары в самые сжатые сроки, DarkStore будет доставлять их вам всего за 15 минут. Они могут быть доставлены прямо из ближайшего склада к вашему дому. Однако, если вам не против подождать или вам нужны товары, которых нет на складе DarkStore, вы можете воспользоваться доставкой из супермаркета. Сначала продукты будут доставлены с большого склада на маленький, а затем вы сможете выбрать удобное время для доставки до вашего дома. Если вы являетесь пользователем нашего сервиса Самокат, вы можете зайти в раздел «Супермаркет», где вас ждет более широкий выбор товаров.

Преимущество маленьких складов состоит в скорости упаковки и доставки товаров. Обычно товары доставляются всего за 1 час. Для контроля остатков товаров и соблюдения сроков годности, в компании Самокат используется специальная база данных в программном обеспечении Dark Store. В Dark Store товары располагаются особым образом: востребованные позиции располагаются ближе к остальным товарам, в то время как более тяжелые и менее популярные размещаются на задних полках. Технологические возможности программного обеспечения более крупных Dark Store включают в себя встроенную аналитику, которая позволяет каждому магазину адаптироваться к окружающей местности. Например, если хлеб пользуется большой популярностью, то будет уделено внимание его наличию, а не печенью.

Почему выгодно заказывать товары на дом

Покупая товары с доставкой на дом, вы существенно экономите своё время. Теперь вам не нужно выходить из дома, садиться в автомобиль и ехать в магазин, пройтись по его проходам в поисках нужных товаров, стоять в очереди у кассы и возвращаться домой. Теперь все, что вам необходимо, это посетить сайт Самоката или загрузить приложение, выбрать нужные продукты, оформить заказ, подождать курьера и получить покупку. Самокат ценит своих клиентов, гарантирует качественные товары и следит за их свежестью. Поэтому при заказе продуктов вы получаете свежие и высококачественные товары.
< p >Отметим экономию сил. Посещение магазина отнимает немало энергии: дорога туда и обратно, поиск нужного товара между разными отделами, упаковка покупок, их переноска и т.д. Заказ продуктов с доставкой проще. Сидя на диване, можно зайти в приложение со смартфона, выбрать необходимые товары и оформить заказ. Минимальные затраты, особенно после тяжелого рабочего дня, когда нет сил никуда ходить или ехать. < /p>
Вы можете значительно сэкономить деньги, если совершаете покупки онлайн. Ведь стоимость товаров в магазинах и гипермаркетах включает в себя аренду помещения, зарплаты сотрудников и другие расходы. В отличие от этого, при заказе с доставкой от Самоката количество людей, задействованных в процессе, значительно меньше. Курьеры доставляют товары из даркстора, где нет необходимости организовывать выкладку товаров, устанавливать кассы или следить за всем магазином в целом. Благодаря этому Самокат может существенно сократить расходы, что позволяет ему устанавливать низкие цены и проводить персональные и общие акции, радуя своих клиентов.

Что можно заказать в Самокате

В Самаре вам предлагается услуга доставки на дом от компании «Самокат». У нас вы можете заказать следующие товары:

• Готовую еду;
• Продукты, включая товары для вегетарианцев;
• Товары для детей и родителей;
• Товары для животных;
• Косметику;
• Бытовую химию для дома.

Как заказать еду на дом

Сервис Самокат предлагает возможность заказывать еду на дом при покупке товаров на сумму от 100 рублей. Особенностью доставки является бесплатность, если адрес находится в пределах 1,5 км от магазина. В таком случае, курьер доставит все необходимые продукты всего за 15 минут. В противном случае, придется немного подождать — около полутора часов.

В целях максимальной удобства, заказ еды на дом можно осуществить через официальный сайт или мобильное приложение. Процедура заказа на сайте представлена следующим образом:

1. Необходимо зарегистрироваться на официальном сайте или в мобильном приложении;
2. Укажите адрес доставки, включая подъезд и этаж;
3. Добавьте все нужные товары из каталога в корзину;



4. Вы осуществляете проверку информации;



5. Прикрепите карту и нажмите кнопку «Оплатить».



Оформление заказа в приложении выполняется аналогично. Также следует сначала указать адрес доставки, добавить товары в онлайн-корзину, проверить все данные, прикрепить карту и осуществить оплату.

Как получить работу в компании Самокат

Чтобы присоединиться к коллективу курьеров Самоката в Самаре, необходимо отвечать ряду требований:

• достигнут совершеннолетия;
• имеется гражданство РФ или СНГ;
• в наличии смартфон и велосипед;
• проживать в городе, в котором работает Самокат.



Если вы соответствуете требованиям и вам подходит предлагаемая зарплата, то необходимо заполнить специальную форму:

1. Перейдите на наш сайт;
2. Нажмите на кнопку «Оставить заявку»;
3. Заполните форму, указав свои ФИО, возраст, номер телефона и другую необходимую информацию;
4. Примите условия политики конфиденциальности и нажмите «Отправить»;
5. Если ваша кандидатура будет соответствовать требованиям компании, с вами свяжется наш менеджер для обсуждения условий работы.

Перефразированный текст с сохранением HTML-разметки:

1. Сервис по доставке товаров набирает не только курьеров, но и товароведов, которые работают в дарксторах. В их обязанности входит упаковка товаров, проверка их срока годности, а также контроль за курьерами и другие задачи.

Часто задаваемые вопросы

Как поменять карту оплаты?

Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.

Предусмотрена оплата бонусами Сбер Спасибо?

Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.

В Самокате есть скидки на доставку продуктов?

Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.

Как отследить курьера?

Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.

Какие часы работы Самоката?

Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.

Как можно связаться со службой поддержки?

Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.

Чем поможет служба поддержки?

Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.

Почему доставка одному человеку 20 минут, а второму почти час?

На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.

Когда списываются деньги за заказ?

Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.