Самокат в Туле

Сейчас на рынке существует множество сервисов, предлагающих доставку еды, бытовой химии и прочих товаров, и такими услугами занимаются практически все крупные ритейлеры. Однако одним из первых и наиболее популярных стал сервис Самокат в городе Тула. Давайте расскажем о том, откуда курьеры забирают товары, как оформить заказ, какие продукты доступны для приобретения, как можно устроиться работать и многое другое.

О Самокате кратко

Samokat — это интернет-магазин, где вы можете заказать продукты питания, косметику или бытовую химию для доставки домой. Наша команда курьеров доставит ваш заказ на велосипеде за 15-30 минут. Все товары хранятся в специальных закрытых магазинах, к которым доступ есть только у курьеров и товароведов.

Откуда курьеры получают товары

Даркстор, также известный как Dark Store, специализируется на продаже повседневных товаров, таких как продукты питания и бытовая химия. Особенность этого магазина заключается в том, что вы можете оформить заказ через приложение или сайт магазина.

Некоторые магазины dark store находятся в жилых домах, в подвалах или на первых этажах. Клиентам, находящимся поблизости от магазина, обещают доставку товара в течение 15-30 минут. Например, в городе Тула компания Самокат имеет свой dark store, который работает с 8 утра до 11 вечера. Вокруг складов видно множество велосипедов, которые используют курьеры для доставки товаров клиентам. Существуют также и более крупные dark store, которые находятся в складских помещениях.

Структура и принцип работы dark store основаны на том, что это похоже на склад, где товары находятся на полках, как и в супермаркете. Однако, вместо покупателей, товары выбирают и комплектуют специальные сотрудники — комплектовщики заказов. Время, затрачиваемое на сбор заказа, составляет до 5 минут.

Dark store можно условно разделить на два типа:

  • маленькие магазины, которые расположены в черте города в жилых домах;
  • Большие складские помещения, расположенные на окраинах или в промышленных районах.
  • В Туле, доступен для заказа самокат, который предлагает два варианта магазинов. Это дает возможность клиентам выбрать более удобный вариант в определенный момент времени. Если вам срочно нужны товары, вам подойдет DarkStore, который доставит их за 15 минут. Товары будут доставлены от ближайшего склада прямо к вашему дому. Однако, если у вас есть время или вам нужны товары, которых нет на складе DarkStore, вы можете воспользоваться доставкой из супермаркета. Сначала товары будут доставлены с большого склада на маленький, а затем у вас будет возможность выбрать удобное время для доставки до вашего дома. Если вы являетесь пользователем Самоката, вам доступен раздел «Супермаркет», где вы найдете более широкий выбор товаров.

Главной преимуществом небольших складов является быстрая упаковка и доставка заказов, которые обычно занимают всего один час. Чтобы контролировать остатки товаров и соблюдать сроки годности, в компании Самокат используется специальная база данных в программном обеспечении Dark Store. В дарксторе товары размещаются особенным образом: востребованные позиции находятся ближе к другим товарам, а менее востребованные и более тяжелые предметы размещаются на задних полках.
Технологические возможности более крупных Dark Store включают в себя встроенную аналитику, которая помогает адаптировать каждый магазин к окружающему району. Например, если хлеб пользуется большой популярностью, то на его наличие делается упор, а не на печенье.

Почему выгодно заказывать товары на дом

Покупая продукты с доставкой на дом, вы существенно экономите своё время. Вам уже не надо одеваться, садиться в автомобиль и отправляться в магазин, бродить по его проходам в поисках нужных товаров, стоять в очереди на кассе и возвращаться домой. Теперь все, что вам требуется, это зайти на веб-сайт Самоката или воспользоваться приложением, выбрать необходимые продукты, сделать заказ, дождаться курьера и получить свою покупку. Самокат ценит клиентов, обеспечивая качественные товары и следя за их свежестью. Поэтому, при заказе продуктов вы получаете свежие и высококачественные товары.

  1. Одной из преимуществ покупок с доставкой является экономия сил и энергии. Вместо того чтобы тратить время и усилия на поездку в магазин, поиск нужных товаров, упаковку и переноску покупок, вы можете просто заказать все необходимое с помощью мобильного приложения, не вставая с дивана.
  2. Заказ продуктов с доставкой упрощает вашу жизнь и особенно выгоден после тяжелого рабочего дня, когда у вас нет сил и желания идти или ехать в магазин. Просто откройте приложение на своем смартфоне, выберите нужные товары и оформите заказ — и все это без лишних хлопот и забот.
  3. Не недооценивайте значимость экономии энергии при заказе продуктов с доставкой. Поездка в магазин требует не только физического напряжения и времени, но и эмоциональных и моральных затрат. Заказывая все необходимое с доставкой, вы можете сэкономить свои силы на более важные и приятные вещи.

Вы существенно экономите финансы. В онлайн-шопинге выгоднее, чем в обычных магазинах и гипермаркетах. Ведь стоимость товаров включает в себя аренду пространства, оплату труда сотрудников и так далее. Когда дело доходит до заказов с доставкой от Самоката на дом, количество людей, участвующих в этом процессе, значительно меньше. Курьеры забирают товары из темной комнаты, где нет необходимости размещать товары, устанавливать кассы и контролировать весь магазин. Таким образом, Самокат сэкономил крупные суммы и может снижать цены, проводить персональные и общие акции, радуя своих клиентов.

Что можно заказать в Самокате

Тульский самокат нравится клиентам, так как здесь можно заказать доставку на дом следующих товаров:

  • готовые блюда;
  • разнообразные продукты, включая товары для вегетарианцев;
  • товары для детей и их родителей;
  • все необходимое для заботы о домашних животных;
  • косметику разных марок;
  • бытовую химию для уборки дома.

Как заказать доставку еды на дом

Самокат предлагает возможность оформить заказ на дом на сумму от 100 рублей. Доставка осуществляется бесплатно для заказов, доставляемых по адресу, находящемуся в пределах 1,5 км от даркстора. В таком случае, курьер доставит выбранные продукты уже через 15 минут. Если адрес находится за пределами указанной зоны, то потребуется ожидать доставку около 30 минут.

Чтобы оформить доставку еды на дом, вы можете воспользоваться официальным сайтом или приложением. Процесс заказа на сайте выглядит следующим образом:

  1. Пройдите регистрацию на официальном сайте или в приложении;
  2. Укажите точный адрес доставки с указанием подъезда и этажа;
  3. Добавьте необходимые товары из каталога в корзину;
  4. Товары в Самокате

  5. производится проверка информации;
  6. Корзина в Самокате

  7. Разместите карту и нажмите на кнопку «Оплатить».

Оплата в Самокате

Оформление заказа в приложении работает похожим образом. Сначала необходимо указать адрес доставки, добавить товары в онлайн-корзину, проверить все введенные данные, добавить информацию о карте и произвести оплату.

Как стать курьером в Самокат в Туле

Для того чтобы присоединиться к команде курьеров в Самокат в Туле, требуется соответствовать нескольким критериям:

  • Достигнут совершеннолетний возраст;
  • Являетесь гражданином Российской Федерации или страны Содружества Независимых Государств;
  • Имеете доступ к смартфону и велосипеду;
  • Проживаете в городе, где действует Самокат.

Работа в Самокате

  • Если вы соответствуете требованиям и устраиваетесь зарплата, вам потребуется заполнить следующую форму:
  • Перейдите на сайт;
  • Нажмите «Оставить заявку»;
  • Заполните форму, указав свои ФИО, возраст, номер телефона и другую информацию;
  • Подтвердите свое согласие с политикой конфиденциальности и нажмите кнопку «Отправить»;
  • Если ваша кандидатура будет допущена, вас свяжется менеджер Самоката для обсуждения условий работы.

Сервис осуществляющий доставку продуктов ищет не только курьеров, но и товароведов, которые заняты в дарксторах.

Обязанности товароведов включают в себя упаковку товаров, проверку срока годности, контроль за курьерами и другие действия.

Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как поменять карту оплаты?

Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.

Предусмотрена оплата бонусами Сбер Спасибо?

Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.

В Самокате есть скидки на доставку продуктов?

Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.

Как отследить курьера?

Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.

Какие часы работы Самоката?

Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.

Как можно связаться со службой поддержки?

Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.

Чем поможет служба поддержки?

Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.

Почему доставка одному человеку 20 минут, а второму почти час?

На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.

Когда списываются деньги за заказ?

Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.

Добавить комментарий

Перейти на AliExpress