Самокат в Санкт-Петербурге

Сейчас существует множество сервисов доставки разнообразных товаров, включая еду и бытовую химию. Почти каждый крупный ритейлер предлагает подобные услуги. Однако, одним из первых и самых известных сервисов в Санкт-Петербурге стал сервис доставки Самокат. Мы расскажем о том, откуда курьеры собирают продукты, как оформить заказ, какие товары можно приобрести, как устроиться на работу и многое другое.

О Самокате кратко

Самокат — интернет-магазин, в котором есть возможность сделать заказы на продукты, косметику или бытовую химию с доставкой на дом. Курьеры, передвигающиеся на велосипедах, доставляют заказы в течение 15-30 минут. Все товары хранятся в закрытых магазинах с доступом только для курьеров и товароведов.

Откуда курьеры забирают товары

Даркстор или Dark Store — это магазин, специализирующийся на продаже повседневных товаров, таких как продукты питания и бытовая химия. Особенность этого магазина заключается в возможности оформления заказов через приложение или сайт магазина.

Некоторые темные магазины находятся в обычных жилых домах, либо в подвалах или на первых этажах. Клиентам, находящимся неподалеку от магазинов, обещают доставку в течение 15-30 минут. Например, компания «Самокат» имеет свои темные магазины в Санкт-Петербурге, которые работают с 8 утра до 11 вечера. Вокруг этих магазинов находится множество велосипедов, которые используются курьерами для доставки заказов клиентам. Также существуют более крупные темные магазины, которые размещены в специально оборудованных складских помещениях. Структура и принцип работы темных магазинов основаны на том, что они являются своего рода складами, полки которых заполнены товарами, подобно супермаркету. Однако вместо покупателей товары выбирают и собирают специальные сотрудники, которые занимаются комплектацией заказов. Время сбора заказа составляет до 5 минут. Можно условно разделить темные магазины на два типа: маленькие магазины, которые расположены в черте города в жилых домах, и более крупные магазины, которые размещены на специальных складах.

  • Расположенные на периферии или в промышленных районах, имеющие большие площади склады.
  • Самокат в Санкт-Петербурге предлагает два вида магазинов, и клиенты самостоятельно выбирают наиболее удобный вариант в нужный момент времени. Если вам нужно получить товары максимально быстро, то DarkStore доставит их за 15 минут. Товары будут привезены прямо из ближайшего склада на ваш адрес. Однако, если вы готовы подождать или вам нужны товары, которых нет на складе DarkStore, можете воспользоваться доставкой из супермаркета. Сначала продукты будут доставлены со склада крупного супермаркета на небольшой, а затем вы сможете выбрать удобное время для получения заказа у себя дома. Если вы являетесь пользователем Самоката, то вам доступен раздел «Супермаркет», где представлено ещё большее разнообразие товаров.

Главное преимущество небольших складов заключается в быстрой упаковке и доставке заказов. Обычно товары доставляются всего за один час. Чтобы контролировать остатки продуктов и соблюдать срок годности, в компании Самокат используется специальная база данных в программном обеспечении Dark Store. В таком складе товары располагаются особым образом: наиболее востребованные позиции располагаются ближе к другим товарам, в то время как менее популярные и более тяжелые товары размещаются на задних полках. Технологические возможности программного обеспечения больших Dark Store включают в себя встроенную аналитику, которая помогает адаптировать каждый магазин к окружающему району. Например, если большой спрос на хлеб, то больше будет предложения этого товара, а не печенья.

Почему выгодно заказывать товары на дом

Покупая продукты с доставкой на дом, вы существенно экономите ваше время. Вам уже не нужно одеваться, садиться в машину и поехать в магазин, прогуливаться по его проходам в поисках нужных товаров, стоять в очереди на кассе и возвращаться домой. Теперь все, что вам нужно сделать, это зайти на сайт Самоката или в приложение, выбрать нужные продукты, сделать заказ, подождать курьера и получить покупку.
Самокат глубоко ценит своих клиентов, обеспечивает качественные товары и следит за их свежестью. Так что при заказе продуктов вы получаете свежие и высококачественные товары.

Отметим экономию сил. Посещение магазина отравляет множество энергии: путь туда и обратно, поиск нужного товара между разными отделами, упаковка покупок, их переноска и т.д. Заказ продуктов с доставкой гораздо удобнее. Находясь на диване, можно зайти в приложение с помощью смартфона, выбрать необходимые товары и разместить заказ. Минимальные затраты, особенно после тяжелого рабочего дня, когда нет энергии чтобы куда-то идти или ехать.

Вы существенно экономите деньги. Онлайн-шопинг может быть более выгодным по сравнению с традиционным способом. Ведь стоимость товаров включает в себя аренду помещения, оплату персонала и так далее. Однако, когда дело касается доставки товаров на дом от Самоката, число людей, задействованных в этом процессе, значительно меньше. Курьеры забирают товар из склада, где нет необходимости размещать товары, установить кассовые аппараты и следить за общим состоянием магазина. Все это позволяет Самокату экономить, что в свою очередь позволяет снизить цены, предлагать персональные и общие акции, радуя своих клиентов.

Что можно заказать в Самокате

В Санкт-Петербурге есть возможность заказать доставку на дом с помощью самоката. У нас есть широкий выбор продуктов и товаров, подходящих для разных категорий клиентов. Мы предлагаем следующие возможности доставки:

  • Готовая еда
  • Продукты питания, включая товары для вегетарианцев
  • Товары для детей и родителей
  • Товары для животных
  • Косметика
  • Бытовая химия для дома

Как заказать доставку еды

Компания «Самокат» принимает заказы на сумму от 100 рублей. При этом доставка является бесплатной, если адрес находится в пределах 1,5 км от нашего магазина. В таком случае, наш курьер доставит ваш заказ за 15 минут. Если же адрес находится дальше, придется подождать полчаса.

Чтобы заказать доставку еды на дом, вы можете воспользоваться нашим сайтом или приложением. Процесс оформления заказа на сайте выглядит следующим образом:

  1. Зарегистрируйтесь на официальном сайте или в приложении.
  2. Укажите точный адрес доставки, включая подъезд и этаж.
  3. Добавьте нужные товары из нашего каталога в корзину.

Товары в Самокате

  • Осуществляете проверку предоставленной информации;
  • Корзина в Самокате

  • Устанавливаете карту и кликаете на кнопку «Оплатить».
  • Оплата в Самокате

    Как оформить заказ в приложении Самокат

    1. Для того, чтобы оформить заказ через приложение Самокат, вам нужно будет выполнить несколько шагов:
    2. В первую очередь, укажите адрес доставки, чтобы курьер мог привезти вам заказ.
    3. После этого, добавьте нужные вам товары в онлайн-корзину.
    4. Тщательно сверьте все данные заказа, чтобы избежать ошибок.
    5. Добавьте карту оплаты, чтобы произвести оплату за товары.

    Как найти работу курьером в Самокат

    Для того, чтобы получить работу курьером в Самокат в Санкт-Петербурге, вам нужно соответствовать нескольким требованиям:

    • Вам должно быть не менее 18 лет.
    • Вы должны иметь гражданство РФ или СНГ.
    • Вам понадобится смартфон и велосипед для выполнения заказов.
    • Вы должны проживать в городе, где работает Самокат.

    Работа в Самокате

    • Если вы соответствуете требованиям и устраивает вас предлагаемая зарплата, то необходимо заполнить специальную форму:
    • Откройте веб-сайт;
    • Нажмите кнопку «Оставить заявку»;
    • Заполните обязательные поля, включая ФИО, возраст и номер телефона;
    • Подтвердите свое согласие с политикой конфиденциальности и нажмите кнопку «Отправить»;
    • Если ваша кандидатура подходит компании Самокат, то с вами свяжется менеджер, чтобы обсудить условия работы.

    Сервис доставки продуктов ищет не только курьеров, но и товароведов, которые заняты в дарксторах. Их обязанности включают в себя упаковку товаров, проверку и контроль срока годности, а также контроль за курьерами и прочее.

    Ответы на вопросы

    Как поменять карту оплаты?

    Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.

    Предусмотрена оплата бонусами Сбер Спасибо?

    Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.

    В Самокате есть скидки на доставку продуктов?

    Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.

    Как отследить курьера?

    Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.

    Какие часы работы Самоката?

    Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.

    Как можно связаться со службой поддержки?

    Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.

    Чем поможет служба поддержки?

    Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.

    Почему доставка одному человеку 20 минут, а второму почти час?

    На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.

    Когда списываются деньги за заказ?

    Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.

    Добавить комментарий

    Перейти на AliExpress