Самокат в Тюмени

В настоящее время существует множество сервисов, которые осуществляют доставку еды, бытовой химии и других товаров. Каждая крупная розничная компания занимается этим. Однако, одним из первых и наиболее популярных таких сервисов в Тюмени стал Самокат. В данной статье мы расскажем о точках, где курьеры получают продукты, оправлении заказа, предлагаемых товарах, возможности устройства на работу и многом другом.

О Самокате кратко

Сайт «Самокат» представляет собой интернет-магазин, где можно сделать заказ на доставку товаров, таких как продукты, косметика и бытовая химия, прямо домой. Курьеры оперативно доставят заказ в течение 15-30 минут, передвигаясь на велосипедах. Вся продукция хранится в специальных закрытых магазинах, к которым доступ имеют только курьеры и товароведы.

Откуда курьеры забирают товары

«Даркстор» (или «Dark Store») специализируется на продаже товаров, которые нужны каждый день, таких как продукты питания и бытовая химия. Примечательно, что в этом магазине можно оформить заказы через приложение или на сайте самого магазина.

Некоторые дарксторы размещаются в жилых домах, на первых этажах или в подвалах. Клиентам, находящимся поблизости от магазина, обещают доставку товаров в течение 15-30 минут. Например, компания Самокат имеет Dark Store в городе Тюмень, который работает с 8 утра до 11 вечера. Вокруг складов выставлено множество велосипедов, на которых курьеры доставляют заказы клиентам. Существуют также более крупные дарксторы, организованные в складских помещениях.

Структура и принцип работы Dark Store основаны на том, что это похоже на склад, на полках которого располагаются товары, как и в супермаркете. Однако, вместо того чтобы иметь покупателей, товары выбирают и укомплектовывают специальные сотрудники — комплектовщики заказов. Время, потребуемое для сбора заказа, составляет до 5 минут.

Dark Store можно условно разделить на два типа:

• маленькие магазины, расположенные в черте города в жилых домах;
• Большие складские помещения, расположенные в отдаленных районах или на промышленных участках.
• Самокат в Тюмени предлагает два типа магазинов, и клиенты могут выбрать наиболее удобный вариант в данный момент.
• Если вам нужно получить товары быстро, то DarkStore доставит их за 15 минут прямо от ближайшего склада до вашего дома.
• Однако, если вы можете подождать или вам нужны товары, которых у DarkStore нет на складе, то вы можете воспользоваться доставкой из супермаркета.
• Сначала продукты будут доставлены с большого склада на маленький, а затем вы сможете выбрать удобное время для доставки до вашего дома.
• Если вы пользователь Самоката, вы можете зайти в раздел «Супермаркет», где вас ожидает больший выбор товаров.

Одним из основных преимуществ небольших складов является быстрая упаковка и доставка заказов. Все товары доставляются в течение всего одного часа. Для контроля остатков товаров и соблюдения сроков годности в компании Самокат используется специальная база данных в программном обеспечении Dark Store. В Dark Store товары размещены особенным образом: позиции, которые пользуются спросом, находятся ближе к остальным товарам, а более тяжелые и менее популярные находятся на задних полках. Технологические возможности программного обеспечения для более крупных Dark Store включают в себя встроенную аналитику, которая помогает адаптировать каждый магазин к конкретному району. Например, если хлеб пользуется большой популярностью, то будет уделено особое внимание его наличию, а не печенью.

Почему выгодно заказывать товары на дом

Когда вы покупаете продукты с доставкой на дом, вы значительно экономите своё время. Вам больше не нужно надевать одежду, садиться в автомобиль и отправляться в магазин, искать нужные товары по его коридорам, стоять в очереди в кассу и возвращаться домой. Теперь все, что вам нужно сделать, это зайти на сайт Самоката или в его приложение, выбрать необходимые продукты, сделать заказ, подождать курьера и получить покупку.
Самокат ценит своих клиентов, предоставляет качественные товары и следит за их свежестью. Так что при заказе продуктов вы получаете свежие и высококачественные товары.

1. Важно отметить экономию сил, которую предлагает онлайн-шопинг. Посещение реального магазина забирает огромное количество энергии: нужно доехать до него и обратно, затем найти нужный товар среди разных отделов, сложить покупки, перенести их домой и так далее. В то время как оформление доставки продуктов значит значительно меньшие усилия. Валяясь на диване, можно открыть приложение на смартфоне, выбрать нужные покупки и сделать заказ. Разумеется, это означает только минимальные затраты, особенно после тяжелого дня на работе, когда энергии и так не хватает на то, чтобы идти куда-то или ехать.

Вы сможете существенно экономить деньги при покупках онлайн. Всем известно, что товары в супермаркетах и гипермаркетах обычно стоят дороже из-за затрат на аренду помещения, заработную плату персонала, и так далее. Когда вы делаете заказ с доставкой на дом от Самоката, количество людей, задействованных в этом процессе, сильно сокращается. Покупки с доставкой происходят из даркстора, где нет необходимости размещать продукты, организовывать кассовые аппараты и следить за работой всего магазина. Благодаря этому Самокат может значительно снизить цены, устраивать персонализированные и общие акции, радуя своих клиентов.

Что можно заказать в Самокате

В Тюмени, компания Самокат предлагает услугу доставки на дом. У нас вы можете заказать следующие товары и услуги:

• готовую еду;
• продукты, включая товары для вегетарианцев;
• товары для детей и родителей;
• товары для животных;
• косметику;
• бытовую химию для дома.

Как сделать заказ на доставку еды

Сервис Самокат принимает заказы на заказы на доставку еды от 100 рублей и предлагает бесплатную доставку. Если вам нужно доставить еду по адресу, который находится в пределах 1,5 км от нашего магазина, наш курьер доставит вам продукты за 15 минут. В противном случае вам придется подождать полчаса.

Чтобы заказать еду на доставку, вы можете воспользоваться нашим официальным сайтом или мобильным приложением. Процесс заказа на сайте выглядит следующим образом:

1. Зарегистрируйтесь на нашем официальном сайте или скачайте приложение;
2. Укажите адрес доставки с указанием подъезда и этажа;
3. Выберите нужные товары из нашего каталога товаров и добавьте их в корзину;



4. Осуществляете проверку предоставленной информации;



5. Подключаете карту и нажимаете кнопку «Оплатить».

1. Оформление заказа в мобильном приложении аналогично этому. Также вам потребуется сначала указать адрес доставки, поместить товары в виртуальную корзину, проверить все данные, добавить информацию о платежной карте и оплатить заказ.

Как присоединиться к команде Самокат в Тюмени

Чтобы стать курьером в Самокате в Тюмени, вы должны соответствовать нескольким требованиям:

• быть совершеннолетним;
• иметь гражданство Российской Федерации или стран СНГ;
• обладать смартфоном и велосипедом;
• проживать в городе, где действует Самокат.

Если вы соответствуете требованиям и вам устраивает предлагаемая зарплата, вам необходимо заполнить следующую форму:

1. Перейдите на наш сайт;
2. Нажмите кнопку «Оставить заявку»;
3. Заполните все необходимые данные, такие как ФИО, возраст, номер телефона и т.д.;
4. Подтвердите свое согласие с политикой конфиденциальности и нажмите кнопку «Отправить»;
5. Если ваша кандидатура подходит для работы в нашей компании, наш менеджер свяжется с вами для обсуждения условий работы.

Служба доставки продуктов принимает не только курьеров, но и товароведов, которые заняты в дарксторах. Их обязанности включают упаковку товаров, проверку срока годности, контроль за курьерами и т. д.

Часто задаваемые вопросы

Как поменять карту оплаты?

Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.

Предусмотрена оплата бонусами Сбер Спасибо?

Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.

В Самокате есть скидки на доставку продуктов?

Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.

Как отследить курьера?

Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.

Какие часы работы Самоката?

Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.

Как можно связаться со службой поддержки?

Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.

Чем поможет служба поддержки?

Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.

Почему доставка одному человеку 20 минут, а второму почти час?

На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.

Когда списываются деньги за заказ?

Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.