Самокат в Омске
В настоящее время на рынке существует много сервисов, предлагающих доставку различных товаров, начиная от еды и бытовой химии, и заканчивая другими товарами. Таким образом, почти все крупные ритейлеры занимаются подобным бизнесом. Тем не менее, одним из первых и наиболее популярных сервисов в Омске стал Самокат. Мы расскажем о местах, где курьеры забирают продукты, оформлении заказа, ассортименте товаров, возможности устроиться на работу и многом другом.
О Самокате кратко
Содержание
Самокат – это онлайн-платформа, где каждый может сделать заказ на продукты, косметику или бытовую химию с доставкой на дом. Заказы доставляют опытные курьеры на велосипедах в течение 15 – 30 минут. Весь товар находится в специальных закрытых магазинах, в которые имеют доступ только курьеры и товароведы.
Из каких магазинов забираются товары
Даркстор, также известный как Dark Store, специализируется на продаже товаров повседневного спроса, таких как продукты питания и бытовая химия. Уникальной особенностью этого магазина является возможность оформления заказов через приложение или сайт магазина.
Некоторые магазины-темные хранилища размещаются в жилых зданиях, в подвалах или на первых этажах. Клиентам, находящимся недалеко от магазина, обещают доставку в течение 15-30 минут. Например, компания «Самокат» в Омске предоставляет услуги dark store с 8 утра до 11 вечера. Вокруг складов стоит множество велосипедов, на которых курьеры доставляют заказы клиентам. Существуют и более крупные dark store, организованные в складских помещениях.
Структура и принцип работы dark store основаны на том, что это похоже на склад, на полках которого находятся товары, так же как в супермаркете. Однако товары выбирают и укомплектовывают специальные сотрудники — комплектовщики заказов, вместо покупателей. Время сбора заказа составляет до 5 минут.
Dark store можно условно разделить на два типа:
- маленькие магазины, расположенные в черте города в жилых домах;
- Крупные логистические центры, расположенные на периферии или в промышленных зонах.
- Самокат в Омске предлагает оба типа магазинов, и клиенты могут выбрать самый удобный вариант в данный момент. Если вам нужны товары в самые кратчайшие сроки, DarkStore доставит их вам всего за 15 минут, прямо из ближайшего склада к вашему дому. Однако, если вы можете подождать или вам нужны товары, которых нет на складе DarkStore, вы можете воспользоваться доставкой из супермаркета. Сначала продукты будут доставлены с большого склада на маленький, а затем вы сможете выбрать удобное время для их доставки до вашего дома. Если вы являетесь пользователем Самоката, вы также можете посетить раздел «Супермаркет», где вас ожидает ещё больший выбор товаров.
Одной из главных особенностей небольших складов является быстрая упаковка и доставка заказов. Обычно товары доставляются в течение одного часа. Для того чтобы следить за остатками товаров и соблюдать сроки годности, компания Самокат использует специальную базу данных в своем программном обеспечении Dark Store. В Dark Store товары размещены особым образом: популярные позиции находятся ближе к другим товарам, а менее популярные и тяжелые — на задних полках.
Технологические возможности более крупных Dark Store включают в себя встроенную аналитику, которая помогает адаптировать магазин к окружающему району. Например, если хлеб пользуется большим спросом, то на нем делается упор, а не на печенье.
Почему выгодно заказывать товары на дом
Покупка продуктов с доставкой на дом — это отличный способ сэкономить свое время. Вам больше не нужно тратить время на переодевание, на поездку в магазин и на бродение по его коридорам в поисках нужных товаров. Также вы больше не будете тратить время на стояние в очереди и на дорогу домой. Теперь все, что нужно сделать — это зайти на сайт Самоката или в его приложение, выбрать нужные продукты, оформить заказ и дождаться курьера, чтобы получить свою покупку. У компании Самокат есть ценность клиентов, поэтому они обеспечивают своих клиентов качественными товарами, следя за их свежестью. Поэтому, когда вы заказываете продукты, вы получаете свежие и высококачественные товары.
- Отметим, что экономится много сил. Магазины заставляют нас тратить немало энергии: нужно добираться туда и обратно, искать нужные вещи среди множества отделов, упаковывать покупки, нести их и так далее. Заказать продукты с доставкой гораздо проще.
- Есть экономия сил. Визит в магазин отнимает много энергии: нужно добраться до туда и обратно, искать нужные товары среди разных отделов, упаковывать покупки, переть их и так далее. Заказ продуктов с доставкой гораздо проще. Просто сидишь на диване, заходишь в приложение на смартфоне, выбираешь нужные продукты и оформляешь заказ. Весь процесс сталкивает минимальные затраты, особенно после тяжелого дня на работе, когда нет сил ходить или ехать куда-то.
- Отметим экономию сил. Посещение магазина забирает очень много энергии: нужно добраться туда и обратно, искать необходимые товары среди разных отделов, упаковывать покупки, нести их и прочее. Заказ продуктов с доставкой проще. Просто сидишь на диване, заходишь в приложение на смартфоне, выбираешь нужные продукты и делаешь заказ. Минимальное количество усилий, особенно после утомительного рабочего дня, когда нет сил идти или ехать куда-то.
Вы сможете существенно сэкономить деньги, делая покупки онлайн. В отличие от товаров, продаваемых в супермаркетах и гипермаркетах, цена товаров в интернет-магазинах не включает в себя затраты на аренду помещений, оплату труда сотрудников и прочие расходы. Когда дело касается покупок с доставкой на дом от Самоката, в этот процесс задействовано гораздо меньше людей. Курьеры просто забирают товар из даркстора без необходимости расстановки продуктов по полкам, обслуживания кассы и отслеживания работы всего магазина. Благодаря этому Самокат способен существенно снизить цены, проводить персональные и общие акции, чтобы порадовать своих клиентов.
Что можно заказать в Самокате
Сервис доставки Самокат в Омске предлагает возможность заказать на дом следующие категории товаров:
- Готовую пищу;
- Продукты, включая товары для вегетарианцев;
- Товары для детей и родителей;
- Товары для животных;
- Косметику;
- Бытовую химию для дома;
Как оформить заказ на доставку еды на дом
Самокат предлагает услугу доставки еды на дом при заказе на сумму от 100 рублей. При этом доставка является бесплатной, если адрес находится в пределах 1,5 километра от магазина. В этом случае курьер доставит продукты в течение 15 минут. В противном случае придется подождать полчаса.
Для того чтобы оформить заказ на доставку еды на дом, можно воспользоваться официальным сайтом или специальным приложением. На сайте данный процесс выглядит следующим образом:
- Вам необходимо зарегистрироваться на официальном сайте или в приложении.
- Указать свой адрес до подъезда и этажа.
- Отобрать нужные товары из каталога и добавить их в корзину.
Оформление заказа в приложении также происходит похожим образом. Сначала необходимо указать адрес доставки, добавить нужные товары в онлайн-корзину, провести проверку всех данных, прикрепить карту и произвести оплату.
Как работать курьером в Самокате
Для того чтобы присоединиться к команде курьеров Самоката в Омске, нужно соответствовать следующим требованиям:
- Должен быть совершеннолетним;
- Иметь гражданство России или Стран СНГ;
- Обладать смартфоном и велосипедом;
- Проживать в городе, в котором действует Самокат.
- Если вы соответствуете требованиям и устраиваете зарплата, то необходимо заполнить форму:
- Перейдите на веб-сайт;
- Нажмите на кнопку «Оставить заявку»;
- Заполните форму с указанием ФИО, возраста, номера телефона и других данных;
- Подтвердите согласие с политикой конфиденциальности и нажмите кнопку «Отправить»;
- Если вы соответствуете требованиям, менеджер свяжется с вами, чтобы обсудить условия работы.
- Все большую популярность набирает сервис доставки продуктов, который активно ищет как курьеров, так и специалистов по товароведению для работы в дарксторах. Их задачи включают в себя упаковку товаров, проверку срока годности, контроль за курьерами и т.д.
Часто задаваемые вопросы
Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.
Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.
Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.
Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.
Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.
Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.
Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.
На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.
Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.