Самокат в Челябинске

В настоящее время на рынке существует огромное количество сервисов, которые занимаются доставкой товаров, начиная от еды и бытовой химии. Практически каждый большой ритейлер предлагает свой собственный сервис доставки. Однако, одним из первых и наиболее популярных в Челябинске стал сервис Самокат. Мы расскажем о том, откуда курьеры забирают продукты, как оформить заказ, какие товары можно купить, как получить работу в этом сервисе и многое другое.

О Самокате кратко

Самокат — это интернет-магазин, где можно заказать товары для дома, такие как продукты питания, косметика или бытовая химия. Заказы доставляются курьерами на велосипедах в течение 15 — 30 минут. Товары хранятся в специальных закрытых магазинах, к которым доступ есть только у курьеров и товароведов.

Откуда товары забирают курьеры

Даркстор, также известный как Dark Store, специализируется на продаже товаров, которые востребованы в повседневной жизни, таких как продукты питания и бытовая химия. Особенность этого магазина заключается в возможности оформления заказов через приложение или сайт магазина.

Некоторые пункты выдачи товаров находятся в обычных квартирах или в помещениях на первых этажах. Клиенты, находящиеся рядом с таким магазином, могут ожидать доставку своего заказа в течение 15-30 минут. Например, в Челябинске компания Самокат предлагает услуги своего dark store с 8 утра до 11 вечера. Вокруг таких складов видно множество велосипедов, на которых курьеры доставляют заказы клиентам. Бывают и более крупные dark store, которые размещаются в складских помещениях.

Принцип работы dark store похож на то, что происходит на обычном складе или в супермаркете: товары на полках, только без покупателей. За выбор и сбор товаров отвечают специалисты — сотрудники, называемые «комплектовщиками заказов». Время сбора заказа составляет до 5 минут. Dark store можно условно разделить на два типа:

  • Маленькие магазины, которые расположены в черте города в жилых домах;
  • Вы сможете найти большие складские помещения на окраинах или в промышленных районах.
  • Самокат в Челябинске предлагает два типа магазинов, и клиенты могут выбрать наиболее удобный вариант, который подходит в определенный момент времени. Если вам нужны товары в самые короткие сроки, то DarkStore доставит их за всего 15 минут. Они будут доставлены прямо от ближайшего склада к вашему дому. Однако, если вы готовы подождать или вам нужны товары, которых нет на складе DarkStore, вы можете воспользоваться доставкой из супермаркета. Продукты сначала будут доставлены с большого склада на маленький, и затем вы сможете выбрать удобное время для доставки до вашего дома. Если вы являетесь пользователем Самоката, у вас есть возможность посетить раздел «Супермаркет», где вас ожидает более широкий выбор товаров.

У одной из главных преимуществ маленьких складов выделить можно быстроту упаковки и доставки товаров. В большинстве случаев поставки осуществляются менее чем за один час. Вся необходимая информация о состоянии товара и сроках годности хранится в базе данных Dark Store, которая используется в программном обеспечении Самоката. Dark Store располагает товары с учётом их востребованности — более популярные позиции расположены ближе к другим товарам, в то время как менее популярные и тяжёлые изделия размещаются на задних полках. Более крупные Dark Store обладают дополнительными возможностями программного обеспечения, включая встроенную аналитику, которая позволяет каждому магазину адаптироваться к особенностям окружающего района. Например, если продуктом пользуется большой спрос, то основное внимание уделяется его наличию, а не другим товарам.

Почему выгодно заказывать товары на дом

Покупая продукты по доставке на дом, вы значительно экономите своё время. Теперь вам не нужно тратить время на переодевание, сидеть в машине и ехать в магазин, блуждать по его коридорам в поисках необходимых товаров, стоять в очереди на кассе и возвращаться домой. Теперь всё, что вам нужно сделать — зайти на сайт Самоката или в его приложение, выбрать нужные продукты, оформить заказ, подождать курьера и получить свою покупку. Самокат очень ценит своих клиентов, поэтому предлагает качественные товары и следит за их свежестью. Так что, заказывая продукты, вы получаете свежие и высококачественные товары.

  1. Экономия сил — одна из основных преимуществ покупок с доставкой. Посещение магазина требует значительных усилий: пройти туда и обратно, найти нужный товар среди множества отделов, упаковать все покупки, перенести их и так далее. В то время как заказ товаров с доставкой гораздо проще и удобнее. Просто сидя на диване, можно зайти в мобильное приложение, выбрать нужные товары и оформить заказ. Минимальные затраты, особенно после тяжелого рабочего дня, когда нет сил идти или ехать куда-то.

Онлайн-шопинг позволяет сэкономить значительные суммы денег, так как цены на товары в интернет-магазинах выше доступны благодаря отсутствию расходов на аренду помещения и оплату персонала. В случае с доставкой на дом от Самоката, количество людей, задействованных в процессе, существенно меньше. Курьеры достаточно забирают товары из склада, где нет необходимости организовывать выкладку продуктов, устанавливать кассы и следить за работой всего магазина. Именно это позволяет Самокату экономить ресурсы и снижать цены на товары, а также организовывать индивидуальные и общие скидки, радуя своих клиентов.

Что можно заказать в Самокате

Курьерская служба «Самокат» в городе Челябинск предлагает возможность осуществить заказ и получить на дом разнообразные товары и услуги:

  • готовое питание, которое можно сразу употребить в пищу;
  • продукты, включая товары, специально предназначенные для вегетарианцев;
  • товары для детей и родителей, которые облегчат заботу о малыше и сделают жизнь родителей более комфортной;
  • товары для животных, позволяющие удовлетворить потребности и заботу о ваших питомцах;
  • косметические средства, которые помогут подчеркнуть вашу естественную красоту и заботиться о коже и волосах;
  • бытовая химия для дома, обеспечивающая чистоту и комфорт в вашем доме.

Как осуществить заказ доставки еды на дом

Сервис Самокат принимает заявки на сумму, начиная от 100 рублей. При этом доставка осуществляется бесплатно. Если требуется доставить товары по адресу, находящемуся в пределах 1,5 километров от темного магазина, то курьер доставит продукты в течение 15 минут. Если адрес находится за пределами указанной зоны, то придется подождать полчаса. Чтобы заказать еду на дом, вы можете воспользоваться сайтом или мобильным приложением. На официальном сайте процедура оформления заказа выглядит следующим образом:

  1. Вы регистрируетесь на официальном сайте или в мобильном приложении.
  2. Вы указываете адрес, вплоть до подъезда и этажа.
  3. Вы добавляете нужные товары из каталога в корзину.
  4. Товары в Самокате

  5. Вы проводите проверку информации;
  6. Корзина в Самокате

  7. Необходимо вставить карту и нажать кнопку «Оплатить».
  8. Оплата в Самокате

В приложении заказ оформляется по тому же принципу. Сначала нужно указать адрес доставки, добавить товары в онлайн-корзину, проверить все данные, добавить карту и совершить оплату.

Как найти работу в компании Самокат

Чтобы стать курьером в Самокате в Челябинске, необходимо соответствовать нескольким требованиям:

  • Быть совершеннолетним;
  • Иметь гражданство РФ или СНГ;
  • Быть обладателем смартфона и велосипеда;
  • Проживать в городе, где работает компания Самокат.

Работа в Самокате

  • Для того чтобы подать заявку, согласившись с предлагаемой заработной платой и отвечая всем требованиям, вам необходимо выполнить следующие шаги:
  • Перейдите на официальный сайт;
  • Нажмите на кнопку «Оставить заявку»;
  • Заполните форму, предоставив информацию о себе — ФИО, возрасте, номере телефона и других необходимых данных;
  • Прочтите и примите политику конфиденциальности, затем нажмите кнопку «Отправить»;
  • Если ваша кандидатура соответствует требованиям, предъявляемым компанией, вам перезвонит менеджер, чтобы обсудить условия работы.
  • В нашем сервисе по доставке продуктов мы ищем не только курьеров, но и товароведов, которые занимаются работой в дарксторах. Они занимаются упаковкой товаров, проверкой срока годности, контролем за курьерами и другими задачами.

Часто задаваемые вопросы

Как поменять карту оплаты?

Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.

Предусмотрена оплата бонусами Сбер Спасибо?

Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.

В Самокате есть скидки на доставку продуктов?

Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.

Как отследить курьера?

Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.

Какие часы работы Самоката?

Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.

Как можно связаться со службой поддержки?

Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.

Чем поможет служба поддержки?

Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.

Почему доставка одному человеку 20 минут, а второму почти час?

На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.

Когда списываются деньги за заказ?

Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.

Добавить комментарий

Перейти на AliExpress