Самокат в Екатеринбурге

В настоящее время имеется огромное количество сервисов, которые осуществляют доставку различных товаров, таких как пищевые продукты, бытовая химия и много другое. Таким образом, этой деятельностью занимаются почти все крупные ритейлеры. Однако, одним из первых и наиболее популярных сервисов в Екатеринбурге стал Сервис Самокат. Позвольте рассказать вам о том, откуда курьеры получают товары для доставки, как сделать заказ, какие товары можно приобрести, как трудоустроиться на работу и о многом другом.

О Самокате кратко

Самокат — интернет-магазин, где вы можете заказать продукты, косметику или бытовую химию для доставки на дом. Курьеры доставляют заказы на велосипедах в течение 15-30 минут. Все товары хранятся в специальных закрытых магазинах, к которым есть доступ только у курьеров и товароведов.

Откуда берут товары курьеры

Даркстор, также известный как Dark Store, специализируется на продаже товаров, необходимых в повседневной жизни, таких как продукты питания и бытовая химия. Особенность этого магазина заключается в том, что вы можете оформить заказ через их приложение или сайт.

Некоторые темные магазины находятся в жилых домах, либо в подвалах, либо на первых этажах. Клиентам, находящимся недалеко от магазина, обещают доставку в течение 15-30 минут. Например, в Екатеринбурге компания «Самокат» имеет свой Темный Магазин, который работает с 8 утра до 11 вечера. Вокруг складов стоит множество велосипедов, на которых курьеры осуществляют доставку заказов клиентам. Существуют также более крупные Темные Магазины, организованные в складских помещениях.

Структура и принцип работы Темного Магазина основаны на том, что это по сути склад с полками, где хранятся товары, как и в супермаркете. Однако вместо покупателей товары выбирают и укомплектовывают специальные сотрудники — комплектовщики заказов. Длительность сбора заказа — до 5 минут.

Темные Магазины условно можно разделить на два типа:

• небольшие магазины, расположенные в черте города в жилых домах;
• расположенные на периферии или в промышленных районах, склады большого масштаба.
• В Екатеринбурге самокат предлагает разные типы магазинов, что позволяет клиентам выбирать наиболее удобный вариант в каждый конкретный момент времени. Если вам нужно получить товары как можно быстрее, DarkStore доставит их за только 15 минут, привезя прямо из ближайшего склада к вашему дому. Но если вы готовы подождать или вам нужны товары, которых нет на складе DarkStore, вы можете воспользоваться доставкой из супермаркета. Сначала продукты будут доставлены со большого склада на маленький, а затем вы сможете выбрать удобное время для доставки до вашего дома. Если вы пользователь самоката, вы можете зайти в раздел «Супермаркет», где вас ждет большой выбор товаров.

Одним из основных преимуществ небольших складов является быстрота упаковки и доставки заказов. В среднем, товары подаются уже через один час. Чтобы контролировать остатки продуктов и соблюдать сроки годности, в компании Самокат используется специальная база данных, встроенная в программное обеспечение Dark Store. Внутри даркстора концепция размещения товаров такова: наиболее востребованные позиции располагаются ближе к другим товарам, в то время как более тяжелые и менее популярные помещаются на задних полках.
Технические возможности программного обеспечения более крупных Dark Store включают в себя встроенную аналитику, которая помогает адаптировать каждый магазин к окружающему району. Например, если хлеб пользуется большой популярностью, то будет делаться упор именно на его наличие, а не на печенье.

Почему выгодно заказывать товары на дом

Покупая продукты с доставкой на дом, вы существенно экономите свое время. Вам больше не нужно одеваться, садиться в автомобиль и ехать в магазин, бродить по его коридорам в поисках необходимых товаров, стоять в очереди на кассе и возвращаться домой. Теперь все, что вам требуется, это зайти на сайт Самоката или в приложение, выбрать нужные продукты, оформить заказ, ожидать курьера и получить покупку.
Самокат ценит своих клиентов, гарантирует качественные товары и следит за их свежестью. Поэтому, оформляя заказ продуктов, вы получаете свежие и высококачественные товары.
< p >Отметим, что поход в магазин отнимает много энергии: нужно добираться туда и обратно, искать нужный товар между разными отделами, упаковывать покупки и тащить их в руках. Однако заказ продуктов с доставкой гораздо проще. Просто садитесь на диван, открываете приложение на смартфоне, выбираете нужные продукты и делаете заказ. Минимальные затраты, особенно после тяжелого рабочего дня, когда нет сил идти или ехать куда-то.

Покупая онлайн, вы экономите немало денег. Ведь стоимость товаров в магазинах уже включает в себя затраты на аренду помещения, оплату персонала и другие издержки. А когда дело доходит до заказов с доставкой на дом от Самоката, здесь задействовано гораздо меньше людей. Наши курьеры просто забирают товар из нашего склада, где нет необходимости выкладывать товары на полки, управлять кассами и следить за общим порядком в магазине. Благодаря этому Самокат может существенно снижать цены, проводить персональные и групповые акции, радуя своих клиентов.

Что можно заказать в Самокате

В Екатеринбурге компания Самокат предлагает возможность заказать нужные товары прямо на дом. В их ассортименте имеется широкий выбор продуктов, включая готовую еду и товары для вегетарианцев. Кроме того, вы можете приобрести товары для детей и их родителей, товары для домашних животных, косметику, а также бытовую химию для дома. Не нужно тратить время на поездку в магазин — просто оставьте заявку на сайте Самоката и получите все необходимое удобным способом доставки.

Как заказать доставку еды на дом

Сервис Samokat предлагает услуги по доставке продуктов на дом. Для того чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо сделать заказ на сумму от 100 рублей. Оплата за доставку не взимается, если адрес доставки находится в пределах 1,5 км от магазина Darkstore. В таком случае, курьер доставит продукты за 15 минут. Если адрес доставки находится за пределами указанного радиуса, то придется подождать 30 минут.

Процесс заказа доставки еды на дом может быть осуществлен с помощью официального сайта или мобильного приложения. На сайте процесс заказа выглядит следующим образом:

1. Авторизуйтесь на официальном сайте или в мобильном приложении.
2. Укажите адрес доставки до подъезда и этажа, чтобы курьер мог правильно доставить заказ.
3. Добавьте нужные продукты из каталога в корзину.



• Вы осуществляете проверку данных;



• Прикрепите карту и нажмите кнопку «Оплатить».



Оформление заказа в приложении идентично. Также вначале требуется указать адрес доставки, положить товары в онлайн-корзину, проверить все детали, добавить карту и оплатить.

Как принять работу на должность курьера в Самокат

Для того, чтобы занять должность курьера Самоката в Екатеринбурге, необходимо удовлетворять определенным условиям:

• быть совершеннолетним;
• иметь гражданство Российской Федерации или стран СНГ;
• обладать смартфоном и велосипедом;
• проживать в городе, где действует Самокат.



• Если вам угодна заработная плата и вы соответствуете требованиям, то вы можете заполнить заявку, следуя этим шагам:
• Посетите наш веб-сайт.
• Нажмите на кнопку «Оставить заявку».
• Заполните форму, указав свое ФИО, возраст, номер телефона и другие данные.
• Подтвердите свое согласие с политикой конфиденциальности и нажмите кнопку «Отправить».
• Если вы подойдете для нашей компании, то с вами свяжется менеджер для обсуждения условий работы.
• Служба доставки продуктов ищет не только курьеров, но и товароведов, которые трудятся в дарксторах. Они отвечают за упаковку товаров, проверку срока годности, контроль за работой курьеров и другие задачи.

Часто задаваемые вопросы

Как поменять карту оплаты?

Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.

Предусмотрена оплата бонусами Сбер Спасибо?

Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.

В Самокате есть скидки на доставку продуктов?

Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.

Как отследить курьера?

Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.

Какие часы работы Самоката?

Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.

Как можно связаться со службой поддержки?

Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.

Чем поможет служба поддержки?

Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.

Почему доставка одному человеку 20 минут, а второму почти час?

На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.

Когда списываются деньги за заказ?

Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.