Самокат в Томске
В настоящее время существует множество сервисов, предоставляющих доставку продуктов питания, бытовой химии и различных товаров. Такую услугу оказывает практически каждый крупный ритейлер. Однако одним из первых и самых популярных стал сервис Самокат в городе Томске. Давайте расскажем о том, откуда берут продукты курьеры, как оформить заказ, какие товары можно приобрести, как поступить на работу и многое другое.
О Самокате кратко
Содержание
Самокат представляет собой интернет-магазин, в котором имеется возможность заказать продукты, косметику или бытовую химию с доставкой на дом. Для доставки используются велокурьеры, которые осуществляют доставку в течение 15-30 минут. Все товары хранятся в специальных закрытых магазинах, к которым имеют доступ только курьеры и специалисты по контролю товаров.
С каких мест курьеры получают товары
Даркстор, или Dark Store, специализируется на продаже товаров, которые нужны в повседневной жизни, таких как продукты питания и бытовая химия. Главной особенностью данного магазина является возможность оформления заказов через приложение или сайт магазина.
Некоторые магазины поблизости работают в течение 15-30 минут и предлагают доставку клиентам, находящимся рядом. Например, компания Самокат в Томске имеет магазин Dark Store, который открыт с 8 утра до 11 вечера. Курьеры используют велосипеды для доставки товаров из окружающих складов заказчикам. Также существуют более крупные Dark Store, расположенные в складских помещениях.
Принцип работы Dark Store основан на идее склада, где товары на полках выбираются и укомплектовываются специальными сотрудниками — комплектовщиками заказов. Время сбора заказа составляет до 5 минут.
Dark Store можно условно разделить на два типа:
- маленькие магазины, расположенные в жилых домах в черте города;
- расположение больших складских помещений на периферии или в промышленных районах
- В Томске самокат предлагает два вида магазинов, и клиенты могут выбрать наиболее удобный вариант для себя в каждый конкретный момент времени.
- Если вы нуждаетесь в товарах в кратчайшие сроки, DarkStore обеспечит доставку их всего за 15 минут прямо от ближайшего склада к вашему дому.
- Однако, если вы готовы подождать или вам нужны товары, которых нет на складе DarkStore, вы можете воспользоваться доставкой из супермаркета.
- В этом случае продукты будут сначала доставлены с большого склада на маленький, а затем вы сможете выбрать удобное время для доставки до вашего дома.
- Если вы являетесь пользователем Самоката, у вас есть возможность зайти в раздел «Супермаркет», где вас ожидает более широкий выбор товаров.
Главный плюс небольших складов заключается в скорости упаковки и доставки заказов, которая в среднем составляет всего один час. Чтобы следить за остатками товаров и соблюдать сроки годности, в Самокате используется специальная база данных в программе Dark Store. Особенностью такого склада является расположение товаров: наиболее востребованные позиции находятся ближе к остальным товарам, в то время как более тяжелые и менее популярные товары размещаются на задних полках.
Технологические возможности программного обеспечения более крупных Dark Store включают встроенную аналитику, которая помогает каждому магазину адаптироваться к условиям окружающего района. Например, если популярным хлеб, в магазине будет больше хлеба, а не печенья.
Почему выгодно заказывать товары на дом
Благодаря доставке продуктов на дом, вы экономите много времени, а также силы. Вам больше не нужно тратить время на то, чтобы одеваться, садиться в автомобиль и ехать в магазин. Нет необходимости бродить по его коридорам в поисках нужных товаров, стоять в очереди на кассе и потом ехать обратно домой. Теперь весь процесс был значительно облегчен: вам нужно только зайти на официальный сайт или воспользоваться специальным приложением, выбрать все необходимые продукты, сделать заказ и ожидать курьера, который привезет вам покупки. Самокат всегда ценит своих клиентов и гарантирует высокое качество товаров. Независимо от выбранных продуктов, вы всегда будете получать свежие и качественные товары каждый раз, когда делаете у нас заказ.
Экономия сил — одно из основных преимуществ заказа продуктов с доставкой. Не нужно тратить энергию на поездку в магазин, поиск товаров и все связанные с этим хлопоты. Все, что нужно сделать, это сесть на диван, взять в руку смартфон, открыть приложение и оформить заказ. Это особенно удобно после тяжелого рабочего дня, когда некуда девать оставшиеся силы. Минимальные затраты и максимальный комфорт – вот что делает заказ с доставкой настоящим спасением для многих.
Вы экономите деньги, делая покупки онлайн. В интернете товары обычно дешевле, так как цена включает только стоимость самого товара, без дополнительных расходов на аренду помещения, оплату работников и прочее. Когда вы заказываете доставку товаров от Самоката, в этом процессе задействовано гораздо меньше людей. Курьеры доставляют товары из даркстора, где нет необходимости расставлять продукты на полках, заниматься кассами и следить за общим состоянием магазина. Благодаря этому, Самокат может снижать цены, проводить персональные и общие акции, радуя своих клиентов.
Что можно заказать в Самокате
В Томске есть сервис доставки на дом от компании «Самокат», который предлагает следующий ассортимент товаров и услуг:
- Готовая еда, приготовленная в ресторанах;
- Различные продукты, включая товары для вегетарианцев;
- Товары для детей и родителей;
- Товары для животных;
- Косметика;
- Бытовая химия для дома.
Как можно заказать еду на дом?
Сервис Самокат принимает заказы на сумму от 100 рублей и предлагает бесплатную доставку. Если ваш адрес находится в пределах 1,5 км от нашего магазина, наш курьер доставит ваш заказ за 15 минут. В случае, если ваш адрес находится за пределами этого района, вам придется подождать около полутора часов.
Есть два варианта, как можно заказать еду на дом – с помощью сайта или специального приложения. Процесс оформления заказа на сайте выглядит следующим образом:
- Зарегистрируйтесь на официальном сайте или в приложении.
- Укажите точный адрес до подъезда и этажа.
- Выберите нужные товары из каталога и добавьте их в корзину.
- Осуществляете проверку предоставленной информации;
- После того, как вы добавите карту, нажимайте на кнопку «Оплатить».
В приложении процесс оформления заказа аналогичен. Сначала необходимо указать адрес доставки, добавить товары в онлайн-корзину, проверить все данные, привязать карту и произвести оплату.
Как присоединиться к команде Самоката
Чтобы стать курьером в Самокате в городе Томск, необходимо соответствовать нескольким требованиям:
- достигший совершеннолетия;
- гражданство Российской Федерации или стран СНГ;
- наличие смартфона и велосипеда;
- проживание в городе, где работает Самокат.
- Если вас устраивают условия работы и зарплата, заполните форму, перейдя на наш сайт;
- Нажмите на кнопку «Оставить заявку»;
- Заполните все необходимые данные: ФИО, возраст, номер телефона и прочее;
- Подтвердите согласие с политикой конфиденциальности и нажмите «Отправить»;
- После того, как ваша заявка будет принята, наш менеджер свяжется с вами, чтобы обсудить детали работы.
Перефразируйте текст, сделав его уникальным, используя русский язык и сохраните HTML-разметку:
Сервис доставки продуктов набирает не только курьеров, но и товароведов, которые работают в дарксторах. В их обязанности входит упаковка продуктов, проверка срока годности товаров, контроль над курьерами и т.д.
Вопросы и ответы
Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.
Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.
Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.
Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.
Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.
Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.
Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.
На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.
Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.