Самокат в Энгельсе

Сейчас существует множество сервисов, которые занимаются доставкой различных товаров, начиная от еды и бытовой химии и заканчивая другими товарами. В этой сфере почти каждый большой ритейлер предоставляет подобные услуги. Однако, одним из первых и самых популярных сервисов, предлагающих доставку товаров, стал сервис Самокат в Энгельсе. Ниже мы расскажем вам, откуда курьеры забирают продукты, как оформить заказ, что возможно приобрести, как стать сотрудником компании и многое другое.

О Самокате кратко

Сервис Самокат представляет собой интернет-магазин, где вы можете заказать продукты, косметику или бытовую химию для доставки на дом. Доставка осуществляется курьерами на велосипедах в течение 15-30 минут. Продукты хранятся в специальных магазинах, к которым есть доступ только у курьеров и товароведов.

Некоторые склады Dark Store находятся в жилых домах, в подвалах или на первых этажах. Клиенты, находящиеся неподалеку от магазина, могут рассчитывать на доставку в течение 15-30 минут. Например, Dark Store компании Самокат в Энгельсе работает с 8 утра до 11 вечера. Вокруг складов находится большое количество велосипедов, которые используются курьерами для доставки заказов клиентам. Существуют и более крупные Dark Store, которые используют складские помещения. Структура и принцип работы Dark Store очень похожи на склад, где товары хранятся на полках, как в супермаркете. Но вместо покупателей, это специально обученный персонал – комплектовщики заказов, выбирают и упаковывают товары. Время на подготовку заказа составляет до 5 минут. Dark Store можно условно разделить на два типа:

• маленькие магазины, расположенные в черте города в жилых домах;
• на окраинах или в промышленных районах располагаются крупные склады
• В городе Энгельс доступны два типа магазинов, и клиенты выбирают наиболее удобный вариант в зависимости от своих потребностей.
• Если вам нужно получить товары быстро, DarkStore гарантирует доставку за 15 минут, прямо из ближайшего склада к вашему дому.
• Однако, если вы готовы подождать или вам нужны товары, которых нет на складе DarkStore, вы можете воспользоваться доставкой из супермаркета.
• Продукты будут доставлены сначала со склада супермаркета на более маленький склад, а затем вы сможете выбрать удобное время доставки прямо к вашему дому.
• Если вы пользователь Самоката, вы также можете посетить раздел «Супермаркет», где вы найдете еще больше товаров на выбор.

Преимущество маленьких складов заключается в том, что время упаковки и доставки заказов сокращается. Обычно товары доставляются всего за один час. Чтобы следить за остатками товаров и соблюдать сроки годности, мы используем специальную базу данных в программном обеспечении Dark Store. В Дарк Сторе товары располагаются особенным образом: востребованные позиции размещаются ближе к другим товарам, в то время как более тяжелые и менее популярные — на задних полках.
Технологические возможности программного обеспечения более крупных Dark Store включают в себя встроенную аналитику, которая помогает адаптировать каждый магазин к местному сообществу. Например, если хлеб пользуется большим спросом, то мы делаем упор на его наличие, а не на печенье.

Почему выгодно заказывать товары на дом

Приобретая покупки с доставкой на дом, вы весьма экономите своё свободное время. Вам больше не нужно одеваться, садиться в автомобиль и ехать в магазин, блуждать по его проходам в поисках требуемых товаров, ожидать в очереди у кассы и возвращаться обратно домой. Теперь все, что вам необходимо сделать — пройти на интернет-сайт «Самокат» или воспользоваться приложением, выбрать требуемые продукты, оформить доставку, дождаться выезда курьера и получить свою покупку.
«Самокат» ценит своих клиентов, обеспечивает товары высокого качества и следит за их свежестью. Так что при покупке продуктов вы будете получать свежие и высококачественные изделия.

1. Экономия сил — одна из значительных выгод. Посещение магазина требует много энергии: дорога туда и обратно, поиск нужных товаров среди разных отделов, упаковка покупок, их переноска и так далее. Заказ товаров с доставкой гораздо проще. Сидя на диване, можно открыть приложение на смартфоне, выбрать нужные товары и оформить заказ. Это экономит не только время, но и силы — особенно после тяжелого рабочего дня, когда нет сил идти или ехать куда-либо.

Вы существенно экономите деньги, когда делаете покупки онлайн. Они могут быть выгоднее по сравнению с покупками в обычных магазинах и гипермаркетах. Ведь цена товаров включает в себя стоимость аренды помещения, оплату работников и другие расходы. Однако, когда речь идет о покупках с доставкой на дом от Самоката, количество людей, задействованных в этом процессе, значительно меньше. Курьеры забирают товары из даркстора, где нет необходимости расставлять продукты, устанавливать кассы и следить за магазином в целом. Благодаря этому Самокат может сильно сократить расходы, что позволяет ему снизить цены, проводить персональные и общие акции и радовать своих клиентов.

Что можно заказать в Самокате

Услуга самокат в городе Энгельс теперь доступна для заказа товаров на дом. Вам предлагается широкий ассортимент продуктов и товаров, среди которых:

• готовая еда;
• продукты, включая ассортимент для вегетарианцев;
• товары для детей и родителей;
• товары для домашних питомцев;
• косметические средства;
• бытовая химия для домашнего хозяйства.

Как заказать доставку еды на дом

Служба доставки «Самокат» принимает заказы на сумму от 100 рублей. Доставка осуществляется бесплатно в пределах 1,5 километров от магазина. Если ваш адрес находится в этом радиусе, то курьер доставит вам продукты за 15 минут. В противном случае, вам придется подождать 30 минут.

Существует два способа заказать доставку еды на дом: через официальный сайт или мобильное приложение. Процесс заказа на сайте выглядит следующим образом:

1. Вы зарегистрировываетесь на официальном сайте или в мобильном приложении;
2. Вы указываете ваш точный адрес, включая подъезд и этаж;
3. Вы добавляете нужные продукты из каталога в корзину;



4. Осуществляете верификацию информации;



1. Подключите карту и нажмите кнопку «Оплатить».



Переходите в пункт «Оформление заказа в приложении», где вам потребуется ввести адрес доставки, положить товары в онлайн-корзину, проверить все данные, добавить карту и произвести оплату.



Если вы соответствуете указанным требованиям и уровню оплаты, то вам необходимо заполнить специальную форму на сайте:

1. Перейдите на веб-сайт;
2. Нажмите на кнопку «Оставить заявку»;
3. Заполните форму, указав свои ФИО, возраст, номер телефона и другую необходимую информацию;
4. Подтвердите свое согласие с политикой конфиденциальности и нажмите кнопку «Отправить»;
5. Если ваше резюме подходит Самокату, с вами свяжется менеджер для обсуждения условий работы.
6. В компании, занимающейся доставкой продуктов, требуются не только курьеры, но и товароведы, которые трудятся в дарксторах. Их обязанности включают упаковку товаров, проверку срока годности, контроль курьеров и другие задачи.

Часто задаваемые вопросы

Как поменять карту оплаты?

Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.

Предусмотрена оплата бонусами Сбер Спасибо?

Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.

В Самокате есть скидки на доставку продуктов?

Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.

Как отследить курьера?

Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.

Какие часы работы Самоката?

Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.

Как можно связаться со службой поддержки?

Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.

Чем поможет служба поддержки?

Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.

Почему доставка одному человеку 20 минут, а второму почти час?

На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.

Когда списываются деньги за заказ?

Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.