Самокат в Иваново

Сейчас доступно множество сервисов доставки различных товаров, включая продукты питания и бытовую химию. Этой отраслью занимаются практически все крупные торговые сети. Однако, одним из первых и наиболее известных сервисов стал Самокат, который начал свою работу в городе Иваново. Давайте подробнее рассмотрим, откуда берутся продукты, как сделать заказ, какие товары можно приобрести, как можно устроиться на работу и многое другое.

О Самокате кратко

Самокат — интернет-магазин, в котором вы можете заказать продукты, косметику или бытовую химию с доставкой на дом. Заказы доставляют курьеры на велосипедах в течение 15-30 минут. Товары хранятся в специальных закрытых магазинах, доступ к которым имеют только курьеры и товароведы.

Откуда курьеры получают товары

Даркстор или Dark Store — специализированный магазин, предлагающий товары повседневного спроса, такие как продукты питания и бытовая химия. Особенность этого магазина заключается в том, что вы можете оформить заказ через приложение или веб-сайт магазина.

Некоторые темные магазины находятся в жилых домах, в подвалах или на первых этажах. Клиентам, находящимся поблизости от магазина, обещают доставку в течение 15-30 минут. Например, Dark Store компании Самокат в Иваново работает с 8 утра до 11 вечера. Вокруг складов стоит множество велосипедов, на которых курьеры доставляют заказы клиентам. Существуют и более крупные темные магазины, организованные в складских помещениях.

Структура и принцип работы Темного Магазина основаны на том, что это подобно складу, где товары расположены на полках, как в супермаркете. Однако, вместо покупателей, товары подбирают и упаковывают специально обученные работники — сборщики заказов. Время сбора заказа составляет до 5 минут.

Темные Магазины условно можно разделить на два типа:

• небольшие магазины, расположенные в черте города в жилых домах;
• Расположенные на окраинах или в промышленных районах, склады большой площади.

Самокат в городе Иваново представлен обоими типами магазинов. Вы можете выбрать то, что наиболее удобно в данный момент. Если вам необходимы товары в самые кратчайшие сроки, то DarkStore доставит их за всего 15 минут. Они будут доставлены от ближайшего склада прямо к вашему дому. Однако, если у вас есть время или если вы ищете товары, которых нет на складе DarkStore, то вы можете воспользоваться доставкой из супермаркета. Сначала продукты будут доставлены со склада большого супермаркета на маленький и затем вы сможете выбрать удобное время для доставки до вашего дома. Если вы пользователь Самоката, то у вас есть возможность зайти в раздел «Супермаркет», где вас ожидает еще больший выбор товаров.

Одна из основных преимуществ маленьких складов — это быстрая упаковка и доставка заказов, часто товары могут быть доставлены уже через час. В целях контроля за остатками и соблюдения сроков годности в компании «Самокат» используется специальная база данных в программно-аппаратном комплексе «Даркстор». В складском помещении «Даркстор» имеется особая организация товаров: наиболее популярные позиции размещены ближе к другим товарам, тогда как более тяжелые и менее востребованные товары находятся на задних полках. Технологические возможности программно-аппаратного комплекса «Даркстор» для более крупных складов включают встроенную аналитику, которая помогает адаптировать каждый магазин к своему окружению. Например, если продукт пользуется большой популярностью, таким как хлеб, то будет особое внимание обеспечиваться его наличием, вместо других, менее популярных продуктов, например печенья.

Почему выгодно заказывать товары на дом

Приобретая продукты с доставкой на дом, вы экономите значительное количество времени. Вам больше не нужно тратить время на одевание, садиться в автомобиль и ехать в магазин, ходить по его проходам в поисках нужных товаров, стоять в очереди на кассе и возвращаться обратно домой. Теперь всё, что вам нужно, это зайти на веб-сайт Самоката или в его приложение, выбрать необходимые продукты, оформить заказ, подождать курьера и получить свою покупку.
Самокат ценит своих клиентов, предоставляет качественные товары и следит за их свежестью. Поэтому, при заказе продуктов вы получаете свежие и высококачественные товары.
Отметим экономию сил. Покупка товаров в магазине — дело утомительное: нужно пройти туда и обратно, искать нужные вещи по отделам, упаковывать покупки и таскать их домой. Однако, заказать доставку продуктов гораздо проще. Просто садитесь на диван, открываете приложение на своём смартфоне, выбираете необходимые товары и делаете заказ. Это значительная экономия сил, особенно после тяжёлого рабочего дня, когда нет ни сил идти ни ехать куда-либо.
Вы экономите свои деньги в значительной степени при покупке онлайн. Покупки в интернете обычно выгоднее, потому что цены на товары включают все возможные издержки, такие как аренда торговых площадей, зарплата сотрудников и другие расходы. Когда вы делаете заказ с доставкой от Самоката, количество людей, вовлеченных в этот процесс, гораздо меньше. Курьеры просто забирают товар из даркстора, где не требуется размещение товаров, установка касс и управление магазином в целом. Благодаря этому Самокат сильно сокращает издержки, что позволяет ему снижать цены, проводить персональные и общие скидки и радовать своих клиентов.

Что можно заказать в Самокате

В городе Иваново, сервис доставки на дом от магазина «Самокат», предлагает широкий ассортимент товаров и услуг. У нас вы можете заказать следующие продукты и товары:

• готовую еду;
• продукты, включая товары для вегетарианцев;
• товары для детей и родителей;
• товары для животных;
• косметику;
• бытовую химию для дома.

Как можно сделать заказ на доставку еды

Служба доставки «Самокат» принимает заказы на сумму от 100 рублей. При этом доставка осуществляется бесплатно. Однако, для того чтобы заказать доставку по адресу, который находится в пределах 1,5 километров от места расположения заведения «Даркстор», потребуется ожидать курьера всего 15 минут. Если расстояние превышает указанные пределы, то в таком случае понадобится подождать около полутора часа.

Если вы хотите заказать еду на доставку, у вас есть два варианта: воспользоваться официальным сайтом или мобильным приложением. При заказе через сайт необходимо выполнить следующие действия:

1. Зарегистрироваться на официальном сайте или в мобильном приложении.
2. Указать точный адрес, вплоть до номера подъезда и номера квартиры.
3. Добавить нужные товары из каталога в корзину.

Добавьте карту и нажмите кнопку «Оплатить».

Оформление заказа в приложении также происходит аналогично. Сначала нужно указать адрес доставки, положить товары в онлайн-корзину, проверить все данные, добавить карту и оплатить.

Как стать курьером в Самокате

Для того, чтобы устроиться курьером в Самокате в городе Иваново, необходимо соответствовать нескольким требованиям:

• совершеннолетний возраст;
• гражданство Российской Федерации или Стран Содружества Независимых Государств;
• иметь смартфон и велосипед;
• проживать в городе, где осуществляется доставка Самоката.

Если вы соответствуете требованиям и устраивает зарплата, то вам необходимо заполнить форму:

1. Зайдите на сайт;
2. Нажмите на кнопку «Оставить заявку»;
3. Заполните данные, такие как ФИО, возраст, номер телефона и т.д.;
4. Подтвердите согласие с политикой конфиденциальности и нажмите «Отправить»;
5. Если ваша кандидатура подходит Самокату, то с вами свяжется менеджер и обсудит условия работы.

Сервис доставки продуктов ищет не только курьеров, но и товароведов, которые работают в дарксторах. Их задачами являются упаковка товаров, проверка срока годности, контроль над курьерами и другие подобные обязанности.

Часто задаваемые вопросы

Как поменять карту оплаты?

Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.

Предусмотрена оплата бонусами Сбер Спасибо?

Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.

В Самокате есть скидки на доставку продуктов?

Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.

Как отследить курьера?

Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.

Какие часы работы Самоката?

Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.

Как можно связаться со службой поддержки?

Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.

Чем поможет служба поддержки?

Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.

Почему доставка одному человеку 20 минут, а второму почти час?

На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.

Когда списываются деньги за заказ?

Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.