Самокат в Нижнекамске

В настоящее время присутствует большое количество услуг доставки продуктов питания, бытовой химии и прочих товаров, и почти каждый крупный ритейлер занимается этим. Однако, одним из первых и самых популярных сервисов в городе Нижнекамск стала компания Самокат. Мы расскажем вам о том, где курьеры получают продукты, как оформить заказ, что можно приобрести, как устроиться на работу и многое другое.

О Самокате кратко

Самокат — интернет-магазин, где можно заказать продукты, косметику или бытовую химию с доставкой на дом. Курьеры, передвигающиеся на велосипедах, доставляют заказы в течение 15-30 минут. Товары хранятся в специальных закрытых магазинах, к которым есть доступ только у курьеров и товароведов.

Откуда курьеры забирают товары

«Dark Store» или «Даркстор» специализируется на продаже повседневных товаров, таких как продукты питания и бытовая химия. Особенность этого магазина состоит в том, что заказы можно оформить через приложение или сайт магазина.

Некоторые специализированные магазины находятся в жилых домах, в подвалах или на первых этажах. Клиентам, которые находятся недалеко от магазина, обещают доставку заказов в течение 15-30 минут. Например, компания Самокат в Нижнекамске имеет свои темные магазины, которые работают с 8 утра до 11 вечера. Вокруг этих магазинов можно увидеть много велосипедов, на которых курьеры осуществляют доставку товаров клиентам. Также существуют более крупные темные магазины, которые расположены в складских помещениях. Структура и принцип работы темных магазинов основаны на том, что они функционируют как склад, где товары хранятся на полках, подобно супермаркету. Однако вместо того, чтобы покупатели сами выбирали товары, это делают специальные сотрудники — комиссионеры. Они собирают заказы клиентов в течение до 5 минут. Темные магазины можно условно разделить на два типа:

• маленькие магазины, которые находятся в черте города, в жилых домах;
• Расположение больших складов на границах городов или в промышленных районах является распространенной практикой.
• В Нижнекамске Самокат предлагает два вида магазинов, из которых клиенты выбирают наиболее удобный вариант в данный момент времени.
• Если вам необходимо получить товары очень быстро, вы можете воспользоваться доставкой DarkStore, которая займет всего 15 минут. Товары будут доставлены непосредственно с ближайшего склада до вашего дома.
• Однако, если вам не принципиально скорость доставки или вам нужны товары, которых нет в наличии на складе DarkStore, вы можете воспользоваться доставкой из супермаркета.
• Товары будут сначала доставлены с большого склада на небольшой, а затем вы сможете выбрать удобное время для доставки до вашего дома.
• Пользователи Самоката также могут посетить раздел «Супермаркет», где предлагается более широкий выбор товаров.

Преимущество небольших складов состоит в скорости упаковки и доставки заказов. Обычно товары доставляются всего за один час. Для того чтобы контролировать остатки товаров и следить за сроками годности, в Самокате используется специальная база данных в программном обеспечении Dark Store. В таком «темном магазине» товары расположены особенным образом: популярные позиции находятся ближе к другим товарам, в то время как более тяжелые и менее популярные размещаются на задних полках. Технологические возможности программного обеспечения более крупных Dark Store включают в себя встроенную аналитику, которая помогает адаптировать каждый магазин к окружающему району. Например, если хлеб пользуется большой популярностью, то особое внимание будет уделяться его наличию, а не печенью.

Почему выгодно заказывать товары на дом

Приобретая товары с доставкой на дом, вы существенно экономите своё время. Вам больше не придется заниматься тем, чтобы одеваться, садиться в автомобиль и отправляться в магазин, блуждать по его проходам в поисках необходимых товаров, стоять в очереди на кассе и возвращаться домой. Теперь вам достаточно просто зайти на сайт Самоката или воспользоваться приложением, выбрать нужные продукты, сделать заказ, дождаться курьера и получить покупку. Самокат ценит своих клиентов, обеспечивает товары отличного качества и следит за их свежестью. Так что при приобретении продуктов вы получаете свежие и высококачественные товары.

Отметим экономию сил. Посещение магазина отнимает немало энергии: дорога туда и обратно, поиск нужного товара между разными отделами, упаковка покупок, их переноска и т.д. Заказ продуктов с доставкой проще. Сидя на диване, можно зайти в приложение со смартфона, выбрать необходимые товары и сделать покупку. Минимальные затраты, особенно после тяжелого рабочего дня, когда нет сил куда-то идти или ехать.

Перефразированный текст:
Вы существенно экономите деньги при совершении онлайн-покупок, поскольку они могут быть более выгодными, чем обычные покупки. Это объясняется тем, что цена товаров в супермаркетах и гипермаркетах включает в себя расходы на аренду помещения, оплату труда персонала и прочие издержки. В случае покупок с доставкой на дом от Самоката, количество людей, задействованных в этом процессе, значительно меньше. Курьеры компании просто забирают товары из склада, который не требует расстановки продуктов, установки кассовых аппаратов и общего контроля над магазином. Благодаря этому Самокат может значительно сократить издержки, что позволяет ему снижать цены, предлагать персональные и общие акции и радовать своих клиентов.

Что можно заказать в Самокате

В Нижнекамске создан сервис самоката, который предоставляет услугу доставки товаров на дом. В ассортименте магазина вы найдете следующие категории товаров:

• Готовая еда;
• Продукты питания, включая товары для вегетарианцев;
• Товары для детей и родителей;
• Товары для животных;
• Косметика;
• Бытовая химия для дома.

Как сделать заказ на доставку еды

Сервис Самокат принимает заказы на сумму от 100 рублей. При этом доставка осуществляется бесплатно, при условии что место доставки находится в пределах 1,5 километра от магазина. Если ваш адрес находится в этом радиусе, то вашу еду привезут за 15 минут. В противном случае, вам придется подождать полчаса.

Чтобы оформить доставку еды, вы можете воспользоваться официальным сайтом или мобильным приложением. На сайте процедура заказа выглядит следующим образом:

1. Вы регистрируетесь на сайте или в приложении;
2. Указываете свой адрес, включая подъезд и этаж;
3. Добавляете нужные продукты из каталога в свою корзину;



4. Проводите проверку информации;



1. Подключаете карту и нажимаете на кнопку «Оплатить».



Оформление заказа в приложении Самокат

Оформление заказа в приложении Самокат аналогично. Также необходимо будет сначала указать адрес доставки, добавить товары в онлайн-корзину, проверить все данные, добавить карту и осуществить оплату.

Как получить работу в компании Самокат

Для того, чтобы присоединиться к команде курьеров Самокат в городе Нижнекамск, следует соответствовать ряду требований:

• Быть совершеннолетним;
• Иметь гражданство России или стран СНГ;
• Обладать смартфоном и велосипедом;
• Проживать в городе, где действует Самокат.



• Если соответствуете требованиям и устраивает предлагаемая зарплата, вам необходимо заполнить специальную форму:
• Зайдите на наш сайт;
• Нажмите на кнопку «Оставить заявку»;
• Заполните необходимые данные, такие как ФИО, возраст, номер телефона и прочее;
• Дайте согласие на нашу политику конфиденциальности и нажмите кнопку «Отправить»;
• Если ваш профиль соответствует нашим требованиям, наш менеджер свяжется с вами для обсуждения условий работы.
• Сервис доставки продуктов требует не только курьеров, но и товароведов, занятых в дарксторах. Их задачи включают упаковку товаров, проверку срока годности, контроль за курьерами и другие.

Часто задаваемые вопросы

Как поменять карту оплаты?

Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.

Предусмотрена оплата бонусами Сбер Спасибо?

Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.

В Самокате есть скидки на доставку продуктов?

Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.

Как отследить курьера?

Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.

Какие часы работы Самоката?

Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.

Как можно связаться со службой поддержки?

Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.

Чем поможет служба поддержки?

Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.

Почему доставка одному человеку 20 минут, а второму почти час?

На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.

Когда списываются деньги за заказ?

Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.