Самокат в Набережных Челнах

В настоящее время существует множество сервисов, предлагающих доставку продуктов питания, бытовой химии и прочих товаров. Такой вид деятельности осуществляется практически каждым крупным ритейлером. Однако одним из первых и наиболее популярных сервисов, начавших свою работу в городе Набережные Челны, является Самокат. В данной статье мы расскажем о том, откуда берут продукты курьеры, как сделать заказ, какие товары можно приобрести, как устроиться на работу в этом сервисе и многом другом.

О Самокате кратко

Самокат — это интернет-магазин, где можно заказать продукты, косметику или бытовую химию с доставкой на дом. Курьеры, передвигаясь на велосипедах, доставляют товары в течение 15-30 минут. Весь ассортимент хранится в специальных закрытых магазинах, к которым есть доступ только у курьеров и товароведов.

Из каких мест курьеры получают товары

Даркстор, также известный как Dark Store, специализируется на продаже товаров повседневного спроса, включая продукты питания и бытовую химию. Особенность этого магазина состоит в том, что возможно сделать заказ через приложение или веб-сайт магазина.

Некоторые магазины, известные как «дарксторы», находятся в жилых зданиях, на первых этажах или в подвалах. Клиентам, находящимся неподалеку, обещают доставку товаров в течение 15-30 минут. Например, «Dark Store» компании «Самокат» в Набережных Челнах работает с 8 утра до 11 вечера. Возле складов стоят велосипеды, на которых курьеры доставляют заказы клиентам. Существуют и более крупные дарксторы, которые находятся в складских помещениях.

Структура и принцип работы «Dark Store» основаны на том, что это похоже на склад, где товары хранятся на полках, как и в супермаркете. Однако вместо покупателей товары выбирают и укомплектовывают специализированные сотрудники — «комплектовщики заказов». Они могут уложить заказ в течение 5 минут.

«Dark Store» можно условно разделить на два типа:

• Маленькие магазины, которые находятся в черте города, в жилых зданиях;
• Расположенные на периферии или в промышленных районах, имеют большие габариты, любые склады
• Сервис Самокат в городе Набережные Челны предлагает два вида магазинов, и клиенты могут выбрать наиболее удобный вариант в каждый конкретный момент времени.
• Если вам нужны товары в кратчайшие сроки, то DarkStore обеспечит их доставку всего за 15 минут. Они будут доставлены прямо из ближайшего к вашему дому склада.
• Однако, если вы можете подождать или вам нужны товары, которых нет на складе DarkStore, вы можете воспользоваться доставкой из супермаркета.
• Продукты сначала будут доставлены с большого склада на маленький, а затем вы сможете выбрать удобное время для их доставки до вашего дома.
• Если вы пользователь Самоката, то у вас есть возможность перейти в раздел «Супермаркет», где вас ждет гораздо больший выбор товаров.

Одним из основных преимуществ небольших складов является быстрота упаковки и доставки заказов. Товары обычно доставляются всего за один час. Чтобы контролировать остатки и срок годности продуктов, в компании Самокат используется специальная база данных в программном обеспечении Dark Store. В этом дарксторе товары расположены особым образом: популярные позиции размещаются ближе к другим товарам, а тяжелые и не очень популярные — на задних полках. Технологические возможности более крупных Dark Store включают в себя встроенную аналитику, которая помогает адаптировать каждый магазин к местности. Например, если хлеб пользуется большой популярностью, то компания делает упор на его наличие, а не на печенье.

Почему выгодно заказывать товары на дом

Приобретая продукцию с доставкой на дом, вы экономите много времени. Больше не нужно одеваться чтобы выйти, садиться в автомобиль и поехать в магазин, ходить по его коридорам в поисках нужных товаров, стоять в очередях у кассы и возвращаться домой. Теперь все, что нужно сделать, это зайти на веб-сайт Самоката или воспользоваться приложением, выбрать нужные продукты, оформить заказ, подождать курьера и получить свою покупку. Самокат уважает своих клиентов, предоставляет качественные товары и следит за их свежестью. Поэтому, при заказе продуктов вы получаете только свежие и высококачественные товары.

Отметим выгоду сил. Поход в лавку забирает массу энергии: дорога вперед и обратно, поиск нужного покупного товара в пространстве различных участков, околоупаковка покупок, их переноска и много тому подобного. Приобретение пищевых товаров с доставкой удобнее. Прилежа на диване, можно вспомнить идеалец во время загашничного телефона, подбирать сверхнеобходимые товары и оформить покупку. Незначительные затраты, особенно по приводу угнетённого трудовыми буднями периода времени, когда нет качества истца и ехать.

Вы сможете чувствовать существенные экономические выгоды. Онлайн-шоппинг весьма выгоден по сравнению с традиционным. Ведь цена товаров в обычных магазинах уже включает в себя аренду помещения и оплату труда. Когда дело доходит до покупок с доставкой от Самоката, значительно меньше людей привлекается к этому процессу. Курьеры только забирают товар из склада, где нет необходимости продавать товары, ставить кассы и следить за всем происходящим в магазине. Благодаря этому Самокат сможет снизить цены и предложить персонализированные и коллективные акции, чтобы радовать своих клиентов.

Что можно заказать в Самокате

Самокат в Набережных Челнах предлагает широкий ассортимент продуктов и товаров для удобного заказа на дом. В нашем магазине можно приобрести:

• готовую еду различных кухонь;
• продукты питания, включая товары для вегетарианцев;
• товары для детей и их родителей;
• товары для домашних животных;
• косметику и средства ухода за собой;
• бытовую химию для поддержания чистоты и комфорта в доме.

Как сделать заказ доставки еды на дом

Служба доставки Самокат принимает заказы на сумму от 100 рублей. Доставка осуществляется бесплатно. Если адрес находится в пределах 1,5 километров от магазина, то курьер доставит заказанные продукты в течение 15 минут. В противном случае, придется подождать 30 минут.

Чтобы сделать заказ доставки еды на дом, можно воспользоваться сайтом либо приложением. Процедура заказа на сайте выглядит следующим образом:

1. Пройдите регистрацию на официальном сайте или в приложении.
2. Укажите полный адрес до подъезда и этажа.
3. Добавьте необходимые продукты из каталога в корзину.



4. Вы осуществляете проверку данных;



5. Добавьте карту и нажмите кнопку «Оплатить».



1. Оформление заказа в приложении представляет собой аналогичный процесс. Сначала необходимо указать адрес доставки, поместить товары в онлайн-корзину, проверить все данные, добавить карту и осуществить оплату.
Как присоединиться к команде Самоката
Для вступления в ряды курьеров Самоката в Набережных Челнах необходимо соответствовать нескольким требованиям:
• Быть совершеннолетним;
• Иметь гражданство Российской Федерации или стран Содружества Независимых Государств;
• Обладать смартфоном и велосипедом;
• Проживать в городе, где работает Самокат.



Если вас привлекают указанные требования и зарплата, то вам необходимо заполнить специальную форму:

1. Откройте веб-сайт;
2. Нажмите на кнопку «Оставить заявку»;
3. Заполните форму, указав свое ФИО, возраст, номер телефона и другую необходимую информацию;
4. Дайте согласие на политику конфиденциальности и нажмите кнопку «Отправить»;
5. Если вы соответствуете требованиям компании, то с вами свяжется менеджер, чтобы обсудить детали работы.
6. На сервисе по доставке продуктов требуются не только курьеры, но также товароведы, которые работают в дарксторах. Их обязанности включают упаковку товаров, проверку срока годности, контроль курьеров и другие аспекты.

Часто задаваемые вопросы

Как поменять карту оплаты?

Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.

Предусмотрена оплата бонусами Сбер Спасибо?

Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.

В Самокате есть скидки на доставку продуктов?

Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.

Как отследить курьера?

Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.

Какие часы работы Самоката?

Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.

Как можно связаться со службой поддержки?

Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.

Чем поможет служба поддержки?

Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.

Почему доставка одному человеку 20 минут, а второму почти час?

На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.

Когда списываются деньги за заказ?

Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.