Самокат в Новосибирске

Сегодня существует огромное количество сервисов, предлагающих доставку еды, бытовой химии и различных товаров. Такие услуги предоставляют почти все крупные торговые сети. Но одним из первых и наиболее популярных сервисов в Новосибирске стал сервис Самокат. Давайте расскажем подробнее о том, откуда курьеры забирают продукты, как оформить заказ, какие товары можно приобрести, как стать курьером и многое другое.

О Самокате кратко

Самокат — интернет-магазин, где можно сделать заказ на доставку продуктов, косметики или бытовой химии прямо домой. Курьеры на велосипедах доставляют заказы в течение 15-30 минут. Весь товар хранится в специальных закрытых магазинах, доступ к которым имеют только курьеры и товароведы.

Откуда курьеры забирают товары

Даркстор, или Дарк Стор, это специализированный магазин, который занимается продажей товаров повседневного спроса, таких как продукты питания и бытовая химия. Одной из особенностей магазина является возможность оформления заказов через сайт или приложение самого магазина.

Некоторые обслуживающие точки находятся в жилых домах, как в подвалах, так и на первых этажах. Для клиентов, находящихся поблизости, предлагается доставка в течение 15-30 минут. Например, компания Самокат в Новосибирске работает с 8 утра до 11 вечера и предлагает такую услугу. Вокруг таких заведений обычно стоит множество велосипедов, на которых доставщики осуществляют доставку товаров клиентам. Кроме того, существуют и более крупные обслуживающие точки, организованные в складских помещениях.

Деятельность таких точек и принцип работы основаны на том, что они функционируют как склады, на полках которых хранятся товары, как в супермаркетах. Однако в отличие от супермаркетов, вместо покупателей товары выбирают и укомплектовывают специалисты по сборке заказов. Время сборки одного заказа составляет до 5 минут.

В зависимости от размера и местоположения, обслуживающие точки можно условно разделить на два типа:

• небольшие магазины, которые находятся в черте города в жилых домах;
• Разместите большие склады на окраинах города или в промышленных районах

Самокат в Новосибирске предлагает оба вида магазинов, и клиенты могут выбрать наиболее удобный вариант в определенный момент времени. Если вы нуждаетесь в товарах в самые краткие сроки, DarkStore доставит их всего за 15 минут, прямо от ближайшего склада к вашему дому. Однако, если вы готовы подождать или вам нужны товары, которых нет на складе DarkStore, вы можете воспользоваться доставкой из супермаркета. Сначала продукты будут доставлены с крупного склада на маленький, а затем вы сможете выбрать удобное время для доставки до вашего дома. Если вы являетесь пользователем Самоката, у вас есть возможность зайти в раздел «Супермаркет», где вас ждет больший выбор товаров.

У одной из самых важных особенностей небольших складов является их оперативность в упаковке и доставке товаров. Обычно товары доставляются уже через час. Для того, чтобы следить за остатками товаров и соблюдать сроки годности, в Самокате используется специальная база данных, встроенная в программное обеспечение Dark Store. В этом небольшом складе товары рассортированы особым образом: более популярные позиции находятся поближе к другим товарам, в то время как более тяжелые и менее популярные товары помещаются на задние полки.
Что касается технологических возможностей крупных Dark Store, то они включают в себя встроенную аналитику, которая помогает адаптировать каждый магазин в соответствии с окружающей местностью. Например, если хлеб пользуется большой популярностью, то будет делаться акцент на его наличие, а не на печенье.

Почему выгодно заказывать товары на дом

Приобретая продукцию с доставкой на дом, вы значительно экономите свое время. Вам больше не потребуется одеваться, садиться в машину и ехать в магазин, бродить по его коридорам в поисках необходимых товаров, стоять в очередях у кассы и возвращаться обратно домой. Теперь все, что вам нужно сделать, это посетить сайт или приложение Самоката, выбрать необходимые продукты, сделать заказ, ожидать курьера и получить покупку. Самокат очень ценит своих клиентов, гарантирует качественные товары и следит за их свежестью. Поэтому при заказе продуктов вы всегда будете получать свежие и высококачественные товары.

Упомянем экономию энергии. Посещение магазина очень утомительно: дорога туда и обратно, поиск нужных товаров в разных отделах, упаковка покупок, их транспортировка и так далее. Заказ продуктов с доставкой намного проще. Просто сидя на диване можно открыть приложение на смартфоне, выбрать нужные товары и оформить заказ. Это минимум усилий, особенно после тяжелого рабочего дня, когда не хочется никуда идти или ехать.

Вы существенно экономите свои деньги, когда делаете покупки онлайн. Это потому, что цена товаров включает стоимость аренды помещения, оплату работников и другие затраты в супермаркетах и гипермаркетах. Однако, когда вы делаете покупки на Самокате с доставкой на дом, в процессе задействуется гораздо меньше людей. Курьеры просто забирают товар из даркстора, где нет необходимости устанавливать продукты, управлять кассой или следить за всем магазином в целом. Благодаря этому Самокат существенно экономит, давая возможность снизить цены, проводить персональные и общие акции, что радует его клиентов.

Что можно заказать в Самокате

Сервис Самокат в Новосибирске предлагает комфортную возможность заказа доставки на дом различных товаров и услуг. Наша компания имеет широкий ассортимент, который включает в себя следующие категории:

• готовая еда;
• продукты питания, включая товары, отвечающие требованиям вегетарианцев;
• товары для детей и их родителей;
• товары для домашних животных;
• косметические изделия;
• бытовая химия для уборки дома.

Как сделать заказ на доставку еды

Самокат принимает заказы на сумму от 100 рублей. Доставка осуществляется бесплатно. Если вы хотите получить доставку по адресу, находящемуся в пределах 1,5 км от нашего магазина, то наш курьер доставит заказ в течение 15 минут. Если адрес находится дальше, то вам придется подождать 30 минут.

Чтобы заказать еду с доставкой на дом, вы можете воспользоваться нашим сайтом или приложением. Процесс заказа на сайте выглядит следующим образом:

1. Зарегистрируйтесь на официальном сайте или в приложении;
2. Укажите полный адрес с указанием подъезда и этажа;
3. Добавьте нужные продукты из нашего каталога в корзину;



4. осуществляете проверку предоставленной информации;



1. Создайте карту и нажмите кнопку «Оплатить».




5. Оформление заказа через приложение работает аналогично. Сначала необходимо указать адрес доставки, добавить товары в онлайн-корзину, проверить все данные, добавить карту оплаты и оплатить заказ.

Как присоединиться к команде Самокат в Новосибирске

• Для того чтобы стать курьером Самоката в Новосибирске, нужно отвечать нескольким требованиям:
• Достигнуть совершеннолетия;
• Обладать гражданством Российской Федерации или СНГ;
• Иметь смартфон и велосипед;
• Проживать в городе, где функционирует Самокат.



Если вы соответствуете требованиям и удовлетворены предлагаемой зарплатой, то вам необходимо заполнить специальную форму. Для этого выполните следующие шаги:

6. Перейдите на сайт;
7. Нажмите на кнопку «Оставить заявку»;
8. Заполните все необходимые данные, такие как ФИО, возраст, номер телефона и т. д.;
9. Подтвердите свое согласие с политикой конфиденциальности и нажмите кнопку «Отправить»;
10. Если ваша кандидатура интересует компанию Самокат, вам свяжется менеджер, чтобы обсудить условия работы.
    1. Набор сотрудников в сервисе доставки продуктов расширяется не только за счет курьеров, но и за счет товароведов, которые занимаются работой в дарксторах. В их обязанности входит упаковка товаров, проверка срока годности, контроль за курьерами и другие аспекты.

    FAQ

    Как поменять карту оплаты?

    Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.

    Предусмотрена оплата бонусами Сбер Спасибо?

    Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.

    В Самокате есть скидки на доставку продуктов?

    Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.

    Как отследить курьера?

    Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.

    Какие часы работы Самоката?

    Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.

    Как можно связаться со службой поддержки?

    Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.

    Чем поможет служба поддержки?

    Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.

    Почему доставка одному человеку 20 минут, а второму почти час?

    На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.

    Когда списываются деньги за заказ?

    Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.