Самокат в Саратове

На сегодняшний день существует множество сервисов, которые занимаются доставкой различных товаров, начиная от еды и бытовой химии, и почти все крупные ритейлеры имеют свои собственные подобные сервисы. Однако одним из первых и самых популярных сервисов доставки в Саратове является «Самокат». Мы расскажем вам об источниках продуктов для курьеров, процессе размещения заказа, ассортименте товаров, возможностях трудоустройства и многом другом.

О Самокате кратко

Самокат – интернет-магазин, где можно приобрести продукты, косметику или хозяйственные товары с доставкой на дом. Курьеры, передвигающиеся на велосипедах, доставляют заказы в течение 15 – 30 минут. Все товары хранятся в специальных закрытых магазинах, доступ к которым имеют только курьеры и товароведы.

Откуда курьеры забирают товары

Даркстор, также известный как Dark Store, специализируется на продаже товаров повседневного спроса, таких как продукты питания и хозяйственные товары. Особенностью этого магазина является возможность оформления заказов через приложение или официальный сайт.

Некоторые магазины без витрин расположены в жилых зданиях, либо в подвалах, либо на первых этажах. Доставка в течение 15-30 минут обещается клиентам, находящимся поблизости от магазина. Например, Dark Store компании Самокат в Саратове работает с 8 утра до 11 вечера. В непосредственной близости от складов располагается большое количество велосипедов, которыми курьеры доставляют заказы клиентам. Также существуют и более крупные дарксторы, организованные в складских помещениях.

Структура и принцип работы Dark Store основаны на идее о том, что это своего рода склад, на полках которого хранятся различные товары, аналогично супермаркету. Однако, в отличие от обычных магазинов, товары не выбирают покупатели, а составляют специализированные сотрудники — комплектовщики заказов. Процесс сборки заказа занимает всего лишь до 5 минут.

Dark Store можно условно разделить на два типа:

• маленькие магазины, расположенные в черте города в жилых домах;
• Размещение больших складов может быть осуществлено как на окраинах города, так и в промышленных районах.

В Саратове у Самоката представлены два вида магазинов, и клиенты могут выбрать наиболее удобный вариант в нужный момент времени. Если вам срочно нужны товары, DarkStore осуществит их доставку всего за 15 минут. Они будут привезены непосредственно из ближайшего склада прямо к вам домой. Однако, если вы готовы подождать или вам нужны товары, которых нет на складе DarkStore, вы можете воспользоваться доставкой из супермаркета. Сначала товары будут доставлены с большого склада на маленький, а затем вы сможете выбрать удобное время для их доставки до вашего дома. Если вы являетесь пользователем Самоката, у вас есть возможность зайти в раздел «Супермаркет», где вас ожидает более широкий ассортимент товаров.

Одним из основных преимуществ маленьких складов является скорость упаковки и доставки заказов. Обычно товары доставляются всего лишь в течение одного часа. Чтобы контролировать количество продуктов и следить за сроками годности, мы используем специальную базу данных в программном обеспечении Dark Store. В нашем Dark Store осуществляется особое размещение товаров: наиболее популярные позиции находятся ближе к другим товарам, а тяжелые и менее востребованные — на задних полках.
Технологические возможности программного обеспечения более крупных Dark Store также включают в себя встроенную аналитику, которая помогает каждому магазину адаптироваться к окружающему району. Например, если покупатели предпочитают хлеб, мы делаем акцент на его наличие, а не на печенье.

Почему выгодно заказывать товары на дом

Сделайте покупки продуктов с доставкой на дом, и вы значительно сократите свое время. Вам больше не нужно тратить его на подготовку, переезд на машине до магазина, блуждание по его коридорам в поисках нужных товаров, ожидание в кассовых очередях и возвращение домой. Теперь все, что вам нужно, это посетить сайт Самоката или открыть приложение, выбрать необходимые продукты, оформить заказ, подождать доставку от курьера и получить покупку. Самокат дорожит своими клиентами, предлагает качественные товары и следит за их свежестью. Таким образом, при оформлении заказа на продукты вы получаете свежие и высококачественные товары.

Имеется в виду существенная экономия сил. При посещении магазина требуется много энергии: дорога туда и обратно, поиск нужного товара между различными отделами, упаковка покупок, их переноска и так далее. Однако заказ продуктов с доставкой проще всего. Наша возможность заказать продукты вместе с их доставкой, позволяет нам, не вставая с дивана, зайти в мобильное приложение, выбрать необходимые товары и оформить заказ. Такой способ требует минимальных затрат, особенно после тяжелого рабочего дня, когда нет сил идти или ехать куда-либо.

Вы существенно сокращаете расходы своего бюджета. Интернет-покупки обычно оказываются более выгодными, чем традиционные. Ведь стоимость товаров в магазинах включает в себя аренду помещения, зарплату сотрудников и так далее. Однако, когда дело касается покупок с доставкой на дом от компании Самокат, количество людей, задействованных в этом процессе, намного меньше. Курьеры компании Самокат забирают товар из склада, где нет необходимости размещать товары, устанавливать кассы и следить за всем магазином в целом. Благодаря этому, компания Самокат значительно экономит и может снижать цены, проводить персональные и общие акции, радуя своих клиентов.

Что можно заказать в Самокате

В Саратове вы можете воспользоваться услугами доставки на дом от компании «Самокат». Мы предлагаем широкий выбор товаров, которые можно заказать у нас:

• готовую еду, которую можно сразу употребить;
• продукты питания, включая товары, которые подходят для вегетарианцев;
• товары для детей и их родителей, чтобы обеспечить комфорт и удобство в быту;
• товары для ваших домашних питомцев, чтобы радовать их заботой и вниманием;
• косметические средства для поддержания вашей красоты и ухода за вашей кожей;
• бытовую химию, которая поможет вам поддерживать чистоту и порядок в вашем доме.

Как оформить заказ на доставку еды

Сервис «Самокат» выполняет доставку заказов на сумму свыше 100 рублей. При этом доставка осуществляется бесплатно в радиусе 1,5 километра от магазина. В таком случае курьер доставит продукты за 15 минут. В противном случае потребуется ждать около 30 минут.

Для того чтобы заказать еду на доставку, можно воспользоваться официальным сайтом или мобильным приложением. Процесс заказа на сайте выглядит следующим образом:

1. Зарегистрируйтесь на официальном сайте или в мобильном приложении;
2. Укажите полный адрес доставки, включая подъезд и этаж;
3. Добавьте нужные товары из каталога в корзину;



4. Проводите проверку информации;



1. Установите карту и нажмите кнопку «Оплатить».



1. Оформление покупки через приложение происходит так же. Сначала вам нужно будет указать адрес, добавить товары в виртуальную корзину, проверить все данные, добавить информацию о платежной карте и оплатить покупку.

Как стать сотрудником компании Самокат

Для того чтобы присоединиться к команде курьеров Самокат в Саратове, вы должны соответствовать некоторым требованиям:

• Возраст должен быть не меньше 18 лет.
• Вы должны быть гражданином России или страны СНГ.
• Должен быть наличие и смартфона и велосипеда.
• Вы должны проживать в городе, где компания Самокат осуществляет свою деятельность.

Если вы соответствуете требованиям и вам подходит уровень зарплаты, вам необходимо заполнить форму:

1. Зайдите на наш сайт;
2. Нажмите на кнопку «Оставить заявку»;
3. Заполните все необходимые поля, такие как ФИО, возраст, номер телефона и т.п.;
4. Подтвердите свое согласие с политикой конфиденциальности и нажмите кнопку «Отправить»;
5. Если ваш профиль соответствует нашим требованиям, наш менеджер свяжется с вами для обсуждения условий работы.

Персонал сервиса доставки продуктов набирает как курьеров, так и товароведов, которые заняты работой в дарксторах. Их задачами являются упаковка товаров, проверка срока годности, контроль за курьерами и другие связанные с этим обязанности.

FAQ

Как поменять карту оплаты?

Чтобы поменять карту, нужно зайти в корзину, прокрутить в самый низ и нажать «Оплатить картой». Потом нужно нажать на стрелку и выбрать вариант с новой картой, заполнив её реквизиты.

Предусмотрена оплата бонусами Сбер Спасибо?

Да, если авторизоваться в приложении через Сбер ID, то до 99% стоимости заказа можно оплатить бонусами.

В Самокате есть скидки на доставку продуктов?

Да. Иногда самокат предлагает индивидуальные скидки для клиентов, либо проводит распродажи на определённые продукты. Также помогут сэкономить на доставке промокоды. При оформлении заказа нужно ввести промокод в поле, и тогда клиент сможет воспользоваться скидкой на первый или повторный заказ. Например, часто встречаются в интернете промокоды на 200 руб. при заказе от 800 руб.

Как отследить курьера?

Заказав доставку, вы сможете на главном экране увидеть её статус. Так же там видно, где находится курьер, и сколько ему осталось времени до приезда.

Какие часы работы Самоката?

Заказать продукты или товары в Самокате можно с 08:00 до 23:00.

Как можно связаться со службой поддержки?

Горячая телефонная линия сервиса – 8 (800) 505-00-15. Оператор ответит в течение 3 минут, спросит номер телефона, который привязан к приложению. Также можно обратиться по электронной почте support@samokat.ru.

Чем поможет служба поддержки?

Оператор может отменить заказ, уточнить время доставки, принять и обработать жалобу, помочь с работой приложения, вернуть деньги и изменить время/адрес доставки.

Почему доставка одному человеку 20 минут, а второму почти час?

На это влияют условия заказа. Если даркстор находится от адреса доставки в пределах 2 км., то курьер приедет за 15-20 минут. Чем дальше даркстор и больше загруженность курьеров, тем дольше ждать заказ.

Когда списываются деньги за заказ?

Если оплачиваете банковской картой через приложение, то деньги спишутся сразу же.